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連鎖意大利式糕點店Crostini周二(13日)在社交平台指,因經營環境十分惡劣,未能力挽狂瀾,決定門市營業至9月13日,之後將會全線結束營業。消委會至今接獲34宗有關預繳購買餅卡的投訴,總金額共10...

10:00 2022/09/16
【Crostini結業】黃鳳嫺:接獲34宗有關預繳購買餅卡投訴 籲消費者保留相關單據追討

消委會測試30款口罩,其中19款不符過濾效率聲稱,「Maskology」樣本防細菌及顆粒表現,同時差過其聲稱效能,其中標示為ASTM 3級的型號,部分BFE過濾效率只達ASTM 1級。另外「CASET...

2022/08/16
消委揭19款口罩 過濾效率不符聲稱

不少新手父母在會為嬰兒選擇有口碑且營養豐富的奶粉,甚至會覺得愈貴愈好。消委會總幹事黃鳳嫺拆解有關奶粉的三大迷思,提醒消費者奶粉的價格與品質無直接關係,最重要是其營養值可滿足嬰幼兒所需。 黃鳳嫺指出,...

07:02 2022/08/01
【嬰幼兒奶粉】奶粉價格愈貴愈好? 消委會拆解奶粉三大迷思

不少新手父母會為嬰兒選擇有口碑且營養豐富的奶粉,甚至會覺得愈貴愈好。消委會總幹事黃鳳嫺拆解有關奶粉的三大迷思,提醒消費者奶粉的價格與品質無直接關係,最重要是其營養值可滿足嬰幼兒所需。 黃鳳嫺指,奶粉...

2022/08/01
拆解3迷思 營養均衡非愈貴愈好

烹調煮食都會用到食油,消委會測試市面50款食油,逾9成食油樣本驗出1種或以上的有害污染物;有近6成,即約29款驗出基因致癌物「環氧丙醇」,其中「御品皇」純正花生油更超出歐盟標準1倍。另外有2款食油驗出...

2022/07/19
6成食油 檢致癌物「環氧丙醇」

疫情下不少人會選擇外賣取代堂食,令外賣平台需求大增。消委會在本年首6個月已接獲522宗關於外賣平台的投訴個案,較往年同期384宗增36%。 消委會發現,有外賣平台推出月費計劃或會籍制度,聲稱有優惠,...

2022/07/19
外賣平台月費優惠 較原價更貴

消委會測試市面15款床單和床褥保護套,當中聲稱具抗菌功能的9個樣本中,近八成表現欠理想,未必能抑制金黃葡萄球菌和克雷伯氏肺炎菌,其中卡撒天嬌(Casablanca)一個樣本表現最差。 有感染及傳染病...

2022/06/16
8成聲稱「抗菌」床單 表現遜色

消委會測試市面30款香腸樣本,發現其中3款樣本含有內地及歐美禁用的獸藥代謝物,包括港人熱愛「厨師牌」雞肉腸及超市常見品牌「御品皇」蜜糖雞尾腸;可能導致動物關節軟骨退化,四肢變形。消委會已將測試結果轉交...

2022/05/17
3款香腸含獸藥代謝物 內地歐美禁用

防止兒童跌傷的地墊原來暗藏危機。消委會測試了坊間常見的20款地墊,發現其中6款樣本檢出有害物質「甲酰胺」超出歐盟指標,當中涉百貨公司Aeon旗下品牌「Topvalu」地墊超標達4.5倍,至於一款「Ja...

2022/04/14
6款兒童地墊甲酰胺超標 最多高9倍

疫情下網購平台、「直播帶貨」、社交媒體售貨專頁等湧現。消委會指投訴個案不斷攀升,部分平台疑涉欺詐成分,有投訴個案循直播帶貨購買首飾,收貨後發現「貨不對辦」,之後才發現商戶展示首飾時,曾加插美顏濾鏡。 ...

2022/03/16
「直播帶貨」不對辦 加插濾鏡涉欺詐

疫情嚴峻,家家戶戶都搶購快速檢測包「看門口」。消委會已接獲48宗快測包交易相關投訴,涉款近5萬元,主要投訴「延誤送貨」及「產品質素」等問題,暫時已處理其中6宗。有苦主花6,500元購入80套檢測包,但...

2022/03/10
消委接48快測包投訴 涉款5萬

【本報訊】本地Omicron變種病毒感染近日在社區迅速擴大,部分市民對疫情有恐慌,有人擔心「封城」出現搶購潮,政務司司長稱現階段無封城計劃,而消委會亦呼籲市民理性消費,勿囤積過多物資,又反映近月物價受...

2022/02/14
去年下半年物價升3% 消委會籲勿過度囤積

Omicron變種病毒感染近日在社區迅速擴大,部分市民對疫情有恐慌,有人擔心「封城」出現搶購潮,政務司長稱現階段無封城計劃,而消委會亦呼籲市民理性消費,勿囤積過多物資,又反映近月物價受壓上升。 ...

18:34 2022/02/13
消委會:物價升約3% 籲市民勿過度囤積

近年港人「隔山買牛」購買境外物業需求上升,消委會今年首8月接獲106宗有關境外物業銷售的投訴,較去年急增近倍,最高爭議金額個案逾90萬,涉及英國一間「爛尾」樓,另近9成投訴個案均涉銷售手法,當中逾6成...

2021/10/29
境外物業銷售投訴倍升 首8月106宗

現時銷售境外物業的無牌地產代理充斥市面,港人「隔山買牛」欠保障可如何自處? 消委會總幹事黃鳳嫺認為,消費者除了應親自越洋睇樓,更應向當地親朋戚友尋求意見。 消委會主席林定國亦指,消費者態度至為重要...

2021/10/29
隔山買牛錦囊 「問啱問題要拿證據」

對於消委會倡議由持牌地產營業員銷售所有境外一手住宅物業,及設立留位費冷靜期等安排,地產代理監管局(監管局)表示,會詳細研究消委會建議,並會繼續教育消費者購買境外物業的風險。 僅監管代理 發展商問題未...

2021/10/29
運房局:外地物業監管制度 港難控

卓悅美容有限公司旗下的美容院「悅榕莊」、「Dr.Protalk」及「水云莊」,日前突然全綫停業,消委會共接獲逾651宗相關查詢及198宗投訴,涉款約600萬元,平均每宗個案涉及約3.6萬元,較一般美容...

2021/09/04
悅榕莊等停業 消委接198投訴涉600萬

海關昨午派員先後到銅鑼灣世貿中心Dr. Protalk、皇室堡悅榕莊的分店張貼告示。海關不良營商手法調查課第二組指揮官(署任)黃志聰指,已就事件展開調查,並成立專責隊伍協助受影響客戶,海關會到所有分店...

2021/09/04
海關專責隊助苦主 分店貼舉報告示

卓悅美容有限公司旗下美容院包括,「悅榕莊」、「Dr.Protalk」、「水云莊」突然暫停營業。消委會總幹事黃鳳嫺表示,目前已接獲125宗相關投訴或求助個案,當中有114宗涉及美容按摩店「悅榕莊」,平均...

09:53 2021/09/03
【全線停業】卓悅美容旗下美容院突停業 消委會接求助平均損失約3.2萬

港府發放電子消費券至今一個月,消委會指接獲259宗相關投訴,當中26宗涉及食肆和酒樓設最低消費有關,有巿民指在酒樓飲早茶一向只消費30至40元,但當消費券推出後,酒樓卻設立最低消費100元,變相要支付...

2021/09/01
消費券投訴 消委1個月接259宗

政府本月1日起發放電子消費券,消委會指,截至昨日接獲259宗相關投訴,當中26宗涉及食肆和酒樓相關,較多與最低消費有關。有消費者不滿有酒樓推行電子消費券後,設立最低消費,消委會表示,留意到商戶有加價的...

19:02 2021/08/31
【5000元消費券】消委會接獲259宗投訴 有投訴人不滿酒樓增設最低消費

政府於月初發放首批電子消費券,截止昨日(30日)消委會共接獲259宗投訴,當中101宗涉及支付平台服務,包括未能成功過數及無法兌現優惠券;另有60宗涉及商戶向顧客收取最低消費額或附加費的投訴。 【消...

18:50 2021/08/31
【5000元消費券】消委會接獲259宗投訴 商戶無貨消費者要求退款不果

為促進新冠疫情後的經濟復甦,港府本月1日起發放首批電子消費券,鼓勵市民消費。消委會昨日表示,截至上周五共接獲102宗相關消費券投訴,涉及商戶優惠、支付平台技術及客戶服務等問題。 商戶拒退消費券 現金...

2021/08/10
消委接102消費券投訴 多涉商戶優惠

不少市民已收到首期電子消費券,消委會指,截至上周五(6日)共收到102宗有關電子消費券的投訴,涉及商戶優惠、電子支付平台技術及未能交易等問題。當中有投訴指有百貨公司不願退款,僅以公司現金券代替。消委會...

13:45 2021/08/09
【5000元消費券】消委會接102宗投訴 有百貨公司拒退款 只提供現金券代替

政府本月1日起發放電子消費券,消委會指,截至上周五(6日)收到102宗有關電子消費券的投訴,涉及商戶優惠、支付平台技術及客戶服務等問題。消委會總幹事黃鳳嫺提醒消費者,使用消費券不設最低消費,亦要留意用...

11:40 2021/08/09
【5000元消費券】消委會接逾百宗有關電子消費券投訴 大部分涉商戶優惠等

《警訊》停播近一年,但隨着電子消費券的推出,財政司司長陳茂波等亦粉墨登場,與被網民形容為「御用騙徒」的特約演員吳良榮,以「模擬片段」形式演出,教市民使用消費券時的防騙招數。 有財爺首次擔綱的片段,昨...

2021/08/09
財爺粉墨登場 教消費券防騙

市民本周日起可領取5,000元電子消費券,不同商戶紛紛推出優惠吸引顧客消費。不過,消委會進行優惠調查,發現商戶就消費券提供的優惠種類繁多,就算同一商戶,優惠有不同的金額和限制,亦未必消費愈多優惠便愈多...

2021/08/05
消費券優惠雜亂 部分花萬元才減700

連日來有商戶被揭以不良手法趁消費券計劃獲利。消委會至今收到42宗有關消費券的投訴,當中22宗與商戶的行為有關,包括收取額外費用、加價等,更有投訴指有商戶要求顧客花3,000元才能使用消費券。 支付平...

2021/08/05
消委接42投訴 逾半涉商戶不良手法

第一期電子消費券8月1日已經發放,除負責發放消費券的電子錢包「Tap & Go拍住賞」發生故障,商戶在接受消費券上亦惹來批評。消委會至今已接獲42宗與消費券相關的投訴,消委會總幹事黃鳳嫺指,有投訴指商...

13:47 2021/08/04
【電子消費券】消委會接42宗消費券投訴 涉最低消費、徵收附加費

5,000元電子消費券周日(1日)起開始派發及使用,不同商戶紛紛推出優惠吸引顧客消費。消委會指,至今收到42宗有關消費券的投訴,當中22宗與商戶的行為有關,包括收取額外費用、加價等。消委會又進行了推廣...

13:02 2021/08/04
【5000元消費券】消委會收42宗投訴包括支付平台 批評商戶優惠雜亂須花近萬元才盡享折扣