黃鳳嫺

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消委會2019年共接獲24,615宗投訴,創18年來新低,其中有關醫療服務的投訴最多,共有3,104宗,佔整體與服務相關投訴約2成。但由於反修例示威,間接令鐵路服務的投訴大幅上升3倍至105宗;預訂酒...

今日
消委去年接投訴減6% 18年新低

針對武漢肺炎疫情擴散,消委會昨巡視上水24間藥房,發現價格差距大,每個N95口罩售30元至78元不等,外科口罩則1至18元不等。消委會呼籲市民,勿盲目搶購。 消委會總幹事黃鳳嫺表示,本月初口罩供應短...

今日
口罩價最多相差17倍 勿盲目搶購

消委會昨巡視上水24間藥房,發現價格差距大每個N95口罩售30至78元不等,外科口罩則1至18元不等,呼籲供應商和商戶勿趁火打劫,又指網購口罩價格波動,每盒口罩原售650元,翌日返貨價格回落至每盒19...

19:19 2020/01/23
消委會指口罩價格波動 籲勿趁火打劫或盲目搶購

消委會比較市面上29間保險公司提供的自願醫保標準計劃,發現保障範圍及保額基本上無大分別,但所收取保費差距可達2.7倍,70歲女性投保,最平保險公司只收8千多元,最貴一間竟收逾3萬元;消委會呼籲消費者投...

2020/01/16
自願醫保標準計劃 保費可差2.7倍

時下流行紋眉及植眼睫毛,以節省化眼妝時間,隨時「偽素顏」外出,惟消委會今年首11個月收到41宗涉及眉毛及睫毛療程的投訴,較去年同期27宗急增逾半,有愛美男士花逾2,500元初次紋「仿真眉」,效果不似預...

2019/12/17
花2500元紋仿真眉 男子變鴛鴦眉

聖誕、新年及農歷年長假陸續將至,不少市民有出遊計劃,但要小心留意機票條款細則。 消委會調查20間載客量較高的航空公司,發現有16間公司於運送條款表明,機票上的航班預定時間,並不構成機票合約一部分,即...

2019/12/17
16航空公司列明 航班改時間或不賠

隨着天氣轉冷,不少港人會安坐家中用電磁爐「打邊爐」,但消委會測試市面12款座枱式單頭電磁爐,有7款未能完全通過安全測試,其中1款更未能通過溫升測試,若長期使用,嚴重可引致「跳掣」,而售價相對較便宜的I...

2019/12/17
7款電磁爐 未能完全通過測試

參加旅行團有指定行程,但報團時投購旅遊保險或受限制。消委會發現東瀛遊及縱橫遊等本港6間旅行社,捆綁銷售旅遊保險及團費,否則不可報團;有事主已購全年旅保亦不獲受理。消委會認為做法不理想,削公眾選擇權,促...

2019/11/16
報團須購指定旅保 消委:削選擇權

港人愛外遊,參加旅行團一般有指定行程,但參團者在選購旅遊保險上或受限制。有長者報名內地團時,遭旅行社要求購買270多元的指定旅遊保險;亦有已自購全年旅遊保險的港人,參加旅行社的日本5天團時,被職員要求...

13:06 2019/11/15
【消委會】消委會指旅行社捆綁式銷售旅遊保險多年無改善 做法不理想削市民選擇權

港府擬設美容及健身業強制性冷靜期,將向立法會提交相關條例草案進行審議。消委會主席林定國形容,設立美容健身服務冷靜期已在「臨門一腳」,籲立法會議員可於今個立法年度通過法案;總幹事黃鳳嫺亦稱,一旦今個立法...

13:58 2019/11/03
消委會形容美容健身業設冷靜期欠「臨門一腳」 籲議員通過法案否則需推倒重來

樓價高企,本港近年新盤呎價早已過萬元,《一手住宅物業銷售條例》生效約6年,消委會認為有關法例仍有不足之處,與市場透明度有衝突,倡當局適時檢討法例,進一步保障「上車客」權益。 政府首於2013年設立《...

08:00 2019/10/21
消委會籲港府適時檢討《一手例》 保障上車客

網購文化愈趨普及,消委會單是去年已接獲近5,000宗投訴,按年增逾四分一,主要涉送貨延誤、收費爭拗等。 消委會於各大網購平台實試,發現退貨成功率不足一半,確認退貨申請後的追討過程亦十分繁複,提醒消費...

2019/10/16
網購平台實測 退貨成功率不足半

辣椒粉、薑黃粉及肉豆蔻粉是烹調菜餚時常用的乾香料,惟消委會測試發現,逾半數乾香料樣本含黃曲霉毒素及或赭曲霉毒素兩種致癌物質,當中「味好美」及「源興香料公司」豆蔻粉樣本的黃曲霉毒素含量,更超出本港法例要...

2019/10/16
逾半乾香料樣本 含致癌物

過度借貸問題嚴重,標榜「借錢容易、還錢輕鬆」的財務廣告氾濫,現時負債嚴重、甚至破產情況更有年輕化趨勢;最嚴重個案更有債仔有逾120個債主;亦有年輕人由24歲起借貸至37歲,仍負債20萬。 消委會大型...

2019/09/27
消委揭借貸年輕化 財務廣告氾濫

【個案1】過度消費後墮入放債陷阱的個案屢見不鮮,有個案由24歲開始借錢,至今年屆37歲仍未還清欠款,除仍累積20萬債款,其父亦為事主借20萬樓按貸款「應急」。 父為事主 借20萬樓按貸款 現時37...

2019/09/27
24歲借錢 37歲未還清

長者身體檢查計劃不一定接受長者使用「醫療券」!消委會調查12間機構的19個長者身體檢查計劃,發現當中有9個計劃不接受長者使用「醫療券」;有部份體檢項目及收費的差異大,收費由460至7740港元不等,相...

18:30 2019/06/17
消委會調查長者體檢套餐460元至7740元 不一定由醫生負責亦不收醫療券

持有特區護照的港人前往某些國家例如澳洲及加拿大,都須於入境前自費申請電子旅行簽證。消委會過去3年,共接獲25宗與電子簽證服務有關的投訴,有投訴人透過第三方代辦簽證,惟申請失敗,不予退款;亦有網址仿澳洲...

13:18 2019/06/17
網上電子簽證假網站充斥 消委會教你4招辨真偽