有些職場領袖經常說話，卻從未與人真正交流、溝通及連繫過。事實上，對話能力跟學歷無關，愈自詡成績優秀者，其對話能力或愈成反比，皆因自覺識晒、唔使聽人講；倘自負如此，往往就只懂：落柯打、批評、譴責及反駁。...

遇上問題，最差之反應是攻擊提出問題的人，公關稱此招為attack the accuser，極不討好，有失風度，兼無助解決問題。公眾想看到的，是機構高層address問題的能力和勇氣，而非跟其accus...

智者曾經講過一個關於四個人搓麻將的故事。 「四個朋友，閒來無事，開枱攻打四方城，搓麻將很邪門，通常總會有一家手氣好到不得了、一家運氣差到不得了，阿甲是前者，阿乙是後者。有一鋪牌，阿乙一手好牌，很早就...

職場大忌，死不認錯，此類人有兩種行為表現：一、更改對失敗事實的認知，如：全公司都否決高層方案，這位高層不自我檢討反而死命揦番拃沙：「嗱嗱嗱，證明我幾咁民主！家吓可以俾同事對我say no。」又或九唔搭...

隨着社會及科技不斷進步，傳統家族企業要改變現有的經營模式，才能持續發展。現時不少家族企業已有4至5代成員跨代經營。 有報告建議，家族企業宜結合每代人優勢，並支持下一代接班人應對企業數碼轉型。 羅兵...

年輕一代通常領導能力及經驗不足，不少接班人認為，汲取上一輩經驗是提高自身技能的第一步，與高層家庭成員共事的過程中，可從中觀察和學習如何決策。 不過，有更多二代接班人表示，會透過其他途徑來提升管治能力...

危機發生時，有兩大原則：一、領袖要盡快「見樣」於現場；二、若事件嚴重到傷患者無數，領導出來時勿笑騎騎。 若以最顯淺字眼闡釋「公關」？我會用四個字：面向公眾。坐得上領導位置，一言一行都要面向公眾，即在...

最近英超球隊阿仙奴因為任命隊長一事，鬧得沸沸揚揚；新任隊長格列沙加在更衣室很有人緣，大家都覺得可以接受。可是選出來之後，球迷反應卻很大，因為這不是他們心目中，阿仙奴球隊文化中的那個鐵血隊長。果然，這位...

很多事情發生，都會有連鎖性，又或，相對性的效應。 前晚，同埋某紀律部隊高層晚飯，佢表示，過去幾個月香港政局，出現不少突發性變化。例如，從來投考紀律部隊的年輕精英，最醒最有領導能力的，十之七八都去咗警...

愛看英國威廉王子之妻劍橋公爵夫人Kate Middleton，她總是恰如其分，知書識禮而富有個性，這是個人的「涵」和「餡」皆優質，才能如此。看她每次出現，服飾永遠得宜，不追求奢華耀眼，但卻不失時尚、優...

上周四晚，剛剛約了幾位退休高級公務員（即在職時要管人也被人管）晚飯亂噏。剛剛，當天下午新聞報道，處理南區參選人資格申請的選舉主任「因病請假」，搞到該區報名者黃之鋒仍未能確認參選資格。全港候選人抽籤，唯...

在社交或工作上，總遇過一兩個神經質的人，他們情緒波動大、完美主義，事情稍不如預期軌迹，即發癲或自憐；常常把情緒小事化大，將日常小挫折看成拆天那樣大；嚴重疑慮症經常對號入座，老以為別人在說／笑自己；還有...

《經濟日報》專欄作者位位皆性格獨特，天天追讀，樂趣無窮。 例如「美麗女教授」利嘉敏，睇佢文章，除享受其綿裡針窒人唔使本之外，更經常似上學術一課，因每篇多有不同學者的理論及名詞。 呢，上周四《拒絕懨...

「我想出書，你快啲同我搵個出版商，本書一定會好暢銷。」好事之徒跟我茶敘，興致勃勃地提議。我好奇一個連報紙都好少接觸的人，為甚麼忽然有興趣出書？「你出本乜嘢書？」我問好事之徒。 「本書個名都諗好，叫做...

當企業要推出新產品或服務時，背後的構思團隊更加是功不可沒，但要想出新想法並不是一時三刻做到，有效的思考方法更可以為團隊提供不同角度的思考方法，從而提升品質質素。其中，「6 頂思考帽」（Six Thin...

美國亞利桑那大學社會學教授Miller McPherson，早在二○○一年發表了一篇名為《Birds of a Feather：Homophily in Social Networks》（物以類聚、人...

人甚麼時候會覺得受委屈呢？通常是自覺受到不公平對待、遭虧待，甚至被貶抑時；但客觀實情或非如此，而是需要自覺受屈者自我反省與檢討。 例如：若陳大文在某機構工作，內有八成人對他所作所為反感兼反眼，有些甚...

Beatles經典名曲《Can't Buy Me Love》，有歌詞曰：「I don't care too much for money, money can't buy me love !」（我不在...