家居裝修質素參差，消委會2017年至去年期間，共接獲1,205宗有關家居裝修服務的投訴，大部分與服務質素有關，其次依次為延誤或不交貨及價格爭議，總涉逾2.7億元，每宗個案平均涉及23萬元。消委會研究家...

消委會昨（7日）點名譴責4間位於銅鑼灣的藥店，包括藥城、521生活百貨、環球大藥坊及安康大藥坊，其涉及不良銷售中藥材及參茸海味的投訴個案，在通關後明顯增加，且屢勸不改，單計今年首8個月就共有49宗，涉...

消委會發現，藥店業的害群之馬多為同一群人，舉例今次被點名的「藥城」，其舖位前身為2015年曾被消委會點名譴責以不良手法經營的「宗宏堂大藥坊有限公司」，消委會翻查公司註冊處資料後亦發現，藥城的其中一名股...

本報昨中午到訪被消委會點名的藥店，均照常營業，其中「安康大藥坊」接受記者查詢後即落閘，而「521生活百貨」更有職員指消委會的指控是「無聊捏造」，指藥店打開門做生意，沒有強迫消費，認為只是有人「眼紅」。...

商務及經濟發展局今日（27日）向立法會經濟發展事務委員會，交代《商品說明條例》實施情況。《條例》生效近10年，截至2月28日，海關共接獲約7.2萬宗懷疑違反《條例》的投訴，當中涉及「虛假商品說明」最多...

疫情催生網購及外賣平台等新消費模式，衍生的投訴亦隨之浮現。消委會指，相關投訴會否因來年復常而回落仍有待觀察，不過更關注復常後，美容、健身及婚禮服務，會在疫後再有更多不良營銷手法，或會捲士重來，呼籲大眾...

海關偵破一宗藥店涉嫌使用不良營銷手法案件，海關版權及商標調查科不良營銷手法調查第一組指揮官曾凱婷表示，今年7月海關接獲一名79歲男長者舉報，指一間位於銅鑼灣的藥店以不良營商手法向他進行兜售。 受害人在...

工聯會接獲53名市民求助，指有英語培訓機構涉利用持續進修基金招徠，以不良銷售手法向英語基礎低的新移民推銷英語課程，包括收費「海鮮價」，原價約1.6萬元的課程，平均每人付費達2.8萬元，涉額共127萬元...

讀者朱小姐問： 繼藝人陳彥行及阮德鏘先後墜入保險騙局之後，最近又多一宗保險界「趣聞」，受害人竟然是多位保險前綫顧問，他們異口同聲認為受騙是基於信錯上司，一直以來用錯誤概念進行銷售，直接影響自身及客戶權...

讀者莊太太問： 近期電視節目，頻頻報道保險銷售錯誤導的事件，不只客戶中招，連保險代理也被上司誤導，錯誤購買多份保險，造成債務纏身。作為消費者的我們，應該如何保護自己？ ================...

【本報訊】海關表示，今年首5個月共接獲逾2,400宗舉報，懷疑違反《商品說明條例》，按年上升4%，當中貨品投訴佔整體逾6成。疫下不少人前往「宅度假」，帶動涉及本地酒店的投訴增加；美容業亦因長期關閉，海...

消費者訴訟基金截至今年首季，過去10年共接獲188宗申請，42宗須提供協助，涉及美容健身的個案有16宗，其次為家居裝修及金融行業等。絕大部分受助個案涉及服務合同，當中半數涉預繳款項；每宗個案牽涉消費金...

消費者訴訟基金在2012至2022年首季的10年間，共接獲188宗申請。基金為其中42宗個案提供了協助，主要涉及美容及健身，共有16宗；其次為家居裝修及金融行業，其餘涉及時光共享、骨灰龕及物業買賣等。...

【本報訊】海關昨拘捕一名健身中心女職員，涉嫌銷售健身服務時，以具威嚇的銷售手法，迫使顧客購買繳付逾1.2萬元健身會籍，違反商品說明條例。 21歲女事主是九龍灣某健身中心會員，事發於去年9月，事主在健身...

疫情嚴峻，家家戶戶都搶購快速檢測包「看門口」。消委會已接獲48宗快測包交易相關投訴，涉款近5萬元，主要投訴「延誤送貨」及「產品質素」等問題，暫時已處理其中6宗。有苦主花6,500元購入80套檢測包，但...

本地疫情嚴峻，家家戶戶都搶購快速檢測包「看門口」。消委會已接獲24宗相關投訴，涉及產品質素及使用限期等爭議，涉款逾2萬元。 涉款逾2萬元 多屬網購 消委會提醒市民須留意產品是否獲港府認證，也要留意使用...

「禁足令」消息引發超市搶購潮，藥房亦有相同情況，業界表示，近日生意額增加了5成至7成，撲熱息痛藥物、日用品和消毒用品均是搶購目標；業界透露現時本港備存的撲熱息痛藥物足夠使用兩個月，着市民毋須擔心。有口...

【本報訊】國家審計署近期審計發現，中國石油天然氣集團有限公司下屬燃料油公司（以下簡稱燃料油公司）存在倒賣（轉手交易）進口原油問題，因此開展調查，結果顯示多年來，中石油累計倒賣進口原油1.795億噸，共...

【本報訊】國家市場監管總局局長張工受訪時表示，資本在壯大中利弊兩方面特徵日益顯現，市場壟斷和行政性壟斷同時並存，反壟斷反不正當競爭監管亟須加強；要圍繞平台經濟、科技創新、信息安全、民生保障等重點領域加...

為避免再發生因律師行倒閉而影響物業交易流程的情況，金管局提出物業買賣支付安排建議方案，不經律師行而由銀行間直接過數。業界雙方在新機制下，可減低交易風險之餘，更有助推動電子商務。 去年律師行出事 凍結客...

【本報訊】台灣藝人林瑞陽、張庭夫婦旗下上海達爾威貿易有限公司涉嫌傳銷被查，大陸國台辦發言人馬曉光昨回應指，這是一宗商業事件，與兩岸關係無關，強調任何人在大陸經商須依法依規。 黨媒：剜掉網絡傳銷毒瘤 隨...

【本報訊】中央網信辦近日決定在全國範圍內開展為期2個月的專項行動，重點整治刷分控評等流量造假，持續整治網絡黑公關亂象，堅決查處涉網絡水軍信息、帳號及相關操控平台。 據央視新聞報道，當前流量造假、黑公關...

海關今日（13日）表示，拘捕一名29歲男子，涉嫌銷售智能電話作出虛假聲稱。 海關指，在今年接獲舉報，指一間位於旺角的手機零售店，一名男銷售人員涉嫌智能電話時，向顧客作出虛假聲稱，以舊智能手...

【本報訊】加拿大羽絨服品牌Canada Goose（內地譯作「加拿大鵝」）因拒絕退貨風波遭上海市消保委約談，加拿大鵝發布聲明改稱，在符合相關法律規定的情況下，所有中國地區專門店售賣的產品可以退貨退款。...

海關今日（25日）表示，拘捕一名保健中心的男董事，涉嫌將虛假商品說明應用於該中心所提供的脫疣療程，違反《商品說明條例》 （《條例》）。 海關指早前接獲舉報，指一間保健中心訛稱為一間合資格的日間醫療中心...

【本報訊】近日深圳飲品店一款1,000元（人民幣，下同）一瓶的橄欖汁引發眾議，深圳市場監管部門周一（22日）晚間通報指，已快速啟動現場核查工作。 市監局：已啟動現場核查 內地網傳視頻顯示，深圳一家飲品...

今年首季起，全球最大的電商平台亞馬遜關閉約600個中國品牌的海外銷售權限，涉及約3,000個賣家帳號，箇中原因主要是虛假評論、偽造身份等不合規行為。對此，中國商務部並未護短，只是婉委地表示這是外貿新業...

香港海關今日（9日）下午在觀塘成業街拘捕一名32歲女子，涉嫌於風水命理諮詢中提供虛假聲稱，違反商品說明條例被捕。 海關不良營商手法調查組第一組高級貿易管制主任周健知指，海關於今年6...

近年北上發展和移民海外者趨增，本港境外樓盤大賣，投訴亦大升。消委會昨天倡議，全面強化境外一手住宅物業銷售監管，規定由持牌地產代理銷售，兼加強規管資訊。舉凡涉及外地單位，監管機構無疑可能鞭長莫及，但始終...

海關拘捕2名男女涉違反商品說明條例，現正保釋候查。海關較早時接獲舉報，一間位於荃灣的咖啡師培訓中心開辦一個聲稱受國際認可的咖啡師調配核準課程，學員完成課程後可獲該國際認可之証書，唯事後5名受害人發覺証...