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消委會總幹事黃鳳嫺指,涉及家居裝修的投訴個案成功索償率僅22%,遠低於其餘投訴類別的約6成,原因是多數「口同鼻拗」,「拗完一係你告我,一係我告你」多不歡而散,故希望從規範行業起步,減少爭議。 擅加工程...

今日
160萬元工程 設計師失蹤欠監工

市面家居裝修服務質素參差,消委會2017年至去年共接獲1,205宗相關投訴,大部分與服務質素有關,總涉逾2.7億元。消委會以神秘顧客調查發現,部分裝修公司未有遵守法規,如75%公司仍告知客戶防火門可換...

今日
消委7年接1205裝修投訴 涉逾2.7億

消委會今(21日)公佈就家居裝修行業的調查結果。【詳情即看:下一頁】消委會總幹事黃鳳嫺指,涉及家居裝修的投訴個案成功索償率僅22%,遠低於其餘投訴類別的約6成,因多「口同鼻拗」,「拗完一係你告我,一係...

19:43 2024/02/21
【家居裝修】消委會揭270萬裝修工程用料差滋生蚊蟲 另有裝修公司擅加工程並電話滋擾消客戶

消委會表示,有關家居裝修投訴持續增加,過去7年共收到超過1200宗有關家居裝修的投訴,涉及總金額高達2.7億元。早前就相關問題進行研究,建議業界制訂標準報價單範本,並加入7日冷靜期條款以及設立政府認可...

12:47 2024/02/21
裝修陷阱│7年投訴逾1200宗 消委會放蛇:有裝修公司指拆牆不用核實牆身性質

家居裝修質素參差,消委會2017年至去年期間,共接獲1,205宗有關家居裝修服務的投訴,大部分與服務質素有關,其次依次為延誤或不交貨及價格爭議,總涉逾2.7億元,每宗個案平均涉及23萬元。消委會研究家...

11:44 2024/02/21
【家居裝修】消委會過去7年接逾1200宗投訴 倡訂立認證制度及標準報價單

天文台表示,受海洋氣流影響,預料未來一連5日濕度達100%,家中的抽濕機又是時候出動。消委會測試市面上14款抽濕機,比較14款樣本的抽濕效能、抽濕量吻合度、寧靜程度及使用方便程度。有8款總評獲4星或以...

15:26 2024/02/19
回南天|天文台料一連5日相對濕度100% 消委會8款4星或以上抽濕機名單【附使用貼士】

天氣乍暖還寒,天文台表示,受海洋氣流影響,未來數日廣東沿岸地區潮濕有霧,日間相當溫暖,潮濕天氣又再來臨,抽濕機又是出動時候。抽濕機可說是香港十大家電的榜首,家家必備,早前消委會《選擇月刊》測試了4款二...

10:59 2024/02/19
抽濕機|14款抽濕機大比併 $2100機款性價比最高

踏入新一年,不少人都想為自己的家進行大變身,但選擇適合的裝修公司并非易事,稍不留神,就可能誤墮報價陷阱,導致裝修工程超支,甚至延期爛尾等。消費者委員會此前就列出10項完善報價單應包含的項目,包括各項工...

16:44 2024/02/18
裝修超支爛尾點算好?消委會列11項裝修報價注意事項 免墮陷阱

消委會為慶祝今年踏入50周年,並響應3月15日的「全球消費者權益日」,將首次舉行「消費者權益周」,以「精明消費燃亮經濟」為主題,舉辦有5大特色遊戲、可贏取過萬份禮物的免費親子嘉年華等,讓公眾增進對消費...

2024/02/16
消委賀50歲 首辦消費者權益周

消委會測試市面上13款雙頭及全區域電磁爐,發現有6款樣本的實際能源效益級別與標籤不符,其中「樂信牌」樣本測試結果較其標籤低3級。另外,其中9款樣本、即近7成未能通過慢火煮食下的火力控制國際標準。 消委...

2024/02/16
電磁爐慢火表現 7成未達國際標準

消委會測試19款預先包裝即食麵樣本,發現全部樣本「連湯帶麵」食用1整份的鈉含量,均超出世衞成人每餐建議攝入上限,其中9款更高於成人每日建議攝入上限,當中功德林一品全素麵(香菇野菜)鈉含量最高達2,47...

2024/02/16
即食麵「連湯」高鈉 19款每餐全超標

隨着網上點餐平台迅速發展,消委會接獲相關投訴,由2019年的101宗增至去年的1,061宗,增幅逾9倍。 消委會去年底透過6個外賣平台,先後進行56次實試點餐及外送服務,結果發現,約6成定單遲到或早到...

2024/02/16
Foodpanda遲到最多 KFC最長等89分鐘

消委會去年接獲379宗與積分獎賞優惠相關的投訴,按年升2成;而今年1月共接獲30宗投訴,較去年同期的12宗,多1.5倍,敦促商戶應提高資訊和條款透明度,清楚列明積分獎賞計劃的各項細節並避免更改;特別就...

2024/02/16
商戶積分獎賞 1月30投訴升1.5倍

現在不少商戶都設有會員制度,市民成為會員後,購物可以儲分,累積消費賺取的積分可以換領不同獎賞。但消委會指出,不時接獲與積分獎賞計劃相關的投訴,當中包括未能公平對待如長者等弱勢消費社群的需要。消委會最新...

15:21 2024/02/15
儲分需用APP 8旬長者用實體積分卡被拒 向消委會投訴(附4招免墮積分陷阱)

消委會為慶祝今年踏入50周年,並以響應3月15日的「全球消費者權益日」,將首次舉行「消費者權益周」,以「精明消費 燃亮經濟」為主題,舉辦有5大特色遊戲、可贏取過萬份禮物的免費親子嘉年華等,讓公眾增進對...

14:50 2024/02/15
【消委會】消委會50周年首辦「權益周」 一連2日嘉年華贏過萬份禮物

近年不少人選用電磁爐,貪其容易清潔和不會令廚房室溫太熱,一個火力充足、加熱速度快,又能平均地輸出熱力的煮食爐,是下廚的重要工具。消委會測試市面上13款雙頭及全區域電磁爐,進行火力及效能表現測試,這13...

14:16 2024/02/15
消委會│13款電磁爐熱力性能表現參差 2款樣本45分鐘未有效加熱食油

消委會上月接獲30宗積分獎賞優惠的投訴,按年同期增加1.5倍;而去年全年計,合共收到379宗投訴,連續兩年上升超過2成。有投訴人參加了商戶定期舉辦的會員積分優惠活動,每消費500元可賺取1個積分,集滿...

11:22 2024/02/15
【消委會】會員積分獎賞優惠投訴按年增2成 消委會促商戶提高條款透明度

即食麵煮法簡單方便,款式和味道多樣化,是不少家庭常備的食物。不過,消委會抽查市面19款即食麵樣本發現,全部樣本的麵餅均屬高鈉。9款樣本食用1整份所攝取的飽和脂肪已高於成人1餐限量,當中總脂肪含量和飽和...

10:36 2024/02/15
消委會即食麵|1款鈉含量嚴重超標 調味料含潛在致癌物 4款即食麵較低脂安全獲高分【附詳細名單】

消委會測試19款預先包裝即食麵樣本,發現全部樣本「連湯帶麵」食用1整份的鈉含量,均超出世衞成人每餐建議攝入上限,9款更高於成人每日建議攝入上限,當中功德林一品全素麵(香菇野菜)含量最高達2,477毫克...

10:14 2024/02/15
【消委會】17款即食麵含潛在致癌污染物 全部鈉含量超成人每餐上限

消委會早前分別透過6個香港人常用的點餐平台的手機應用程式,先後進行了56次實試點餐及外送服務,以審視各平台的服務質素。結果發現約6成訂單沒依照平台向顧客提供的預計送餐時間送達,而點餐平台大部分定價均比...

10:07 2024/02/15
【消委會】6成外賣訂單未依送餐時間送達 麥麥送單點魚柳飽貴餐廳外賣價8成半

消委會測試市面13款雙頭及全區域電磁爐,發現有2款樣本在兩個爐頭同時使用時,爐頭之間的火力操控不理想,花45分鐘仍未將食油加熱到指定溫度。有6款樣本熱力分布不均,或引致食物出現煮熟程度不一的問題。近7...

10:00 2024/02/15
【消委會】廚房電磁爐性能參差 45分鐘食油未能加熱

阿根廷球王美斯隨球會國際邁阿密訪港進行表演賽時,未能上陣,引起球迷及港府不滿,主辦單位Tatler Asia最終宣布退款一半。消委會指,至今接獲逾1,300宗相關投訴,預料Tatler Asia於3月...

2024/02/14
買「黃牛」球迷 消委料難退款

阿根廷球王美斯隨球會國際邁阿密訪港進行表演賽時,未能上陣,引起球迷及港府不滿,主辦單位Tatler Asia最終宣布退款一半。消委會指,至今接獲逾1,300宗相關投訴,預料Tatler Asia於3月...

21:14 2024/02/13
【美斯失場】消委會接獲逾1,300宗相關投訴 料買「黃牛」球迷難獲退款

近日有騙徒利用人工智能的「深度偽造」(Deepfake)技術,假扮特首或海外大公司的財務總監拍攝短片;更有騙徒偽冒影像與一間跨國公司香港分行的職員進行視像會議,前後騙去2億港元,成為消委會十大消費新聞...

11:43 2024/02/13
【騙案】視像通話拜年隨時受騙 方保僑:叫對方遮臉、做表情辨真偽

不少人愛吃朱古力,除了好味外,亦被認為有減壓、抗氧化的功效。消費者委員會(消委會)早前檢測市面上29款朱古力樣本,全部樣本均驗出含有重金屬鎘,其中一款超出歐盟標準,長期食用恐會對腎臟造成傷害;另外,有...

12:00 2024/02/11
超市大搜查|23款朱古力含致癌物 14款安全獲消委會評5星 最平一款瑞士製僅售$10

阿根廷球王美斯周日(4日)因傷缺陣香港表演賽,引起大批觀眾投訴要求「回水」,事隔5日,賽事主辦單位Tatler Asia今(9日)宣布將向球迷退回門票一半款項,共涉款5,600萬元。文化體育及旅遊局局...

17:04 2024/02/09
【美斯失場】楊潤雄歡迎Tatler回水一半 未來會否禁止美斯入境需視乎政策

Tatler Asia宣布向透過官方渠道購買比賽日門票公眾提供五成退款退款詳情將於3月中前通知政府對有關決定表示歡迎,認為賠償方案是負責任的做法美斯(Lionel Messi)上周隨國際邁阿密(Int...

16:03 2024/02/09
美斯變美欺?|美斯無落場Tatler Asia宣布「回水」、提供五成退款 政府:歡迎有關決定、是負責任做法

球王美斯在港缺陣風波未止,消委會及海關合計收到逾1,400宗投訴及舉報,要求追究。海關表示,截至昨中午共接獲243宗相關舉報,已安排專責隊伍跟進事件和就每宗個案進行評估,如果發現違反《商品說明條例》,...

2024/02/09
海關暫接243宗舉報 倘違商品例將執法

阿根廷球王美斯周日前缺陣在香港的表演賽,截至今日中午12時,海關共接獲243宗相關舉報。海關版權及商標調查科高級監督蔣依莉表示,高度關注事件,已迅速成立專責隊伍負責處理每一宗投訴個案,現時正積極進行評...

21:15 2024/02/08
【美斯失場】海關接獲243宗舉報 消委會接獲1,178宗投訴

阿根廷球王美斯因傷在港缺陣風波未解決,在港表演賽舉行3日後,國際邁阿密昨(7日)於日本東京出戰神戶勝利船,美斯於59分鐘後備上陣,多次成功盤扭,更有單刀攻門,表現積極兼心情大好,惹來港府及球迷更大怒火...

12:49 2024/02/08
【美斯失場】消委會接獲1,004宗投訴 涉及金額合共逾693萬元