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消費者委員會與中國消費者協會(中消協)昨天(18日)達成合作協議,透過加入中消協「電商消費維權直通車平台」計劃,拉近與內地各大主要網購電商的合作關係,處理跨境消費投訴。 「電商消費維權直通車平台」計...

今日 16:08
消委會加入內地消費維權平台 盼助排解爭議較小的網購個案

雙11剛過,有不少產品平售。不過到貨後,或未必符合自己理想,衍生不少消費糾紛。而遇上問題時,處理跨境網上消費糾紛甚是艱難。消費者委員會為加強對香港消費者的保障,與中國消費者協會(中消協)昨日(18日)...

今日 15:58
消委會加入中國「直通車平台」 助處理消費糾紛

旅行社捆綁銷售旅行團及旅遊保險,惟普遍保費並不便宜,消委會調查發現旅遊團費及旅保費明顯不合比例,其中「康泰旅行社」的5天北京團,團費不足900元,惟旅保費等於團費近3成;促旅行社容許消費者按需要選擇合...

2019/11/16
899元北京團 旅保費相等3成團費

參加旅行團有指定行程,但報團時投購旅遊保險或受限制。消委會發現東瀛遊及縱橫遊等本港6間旅行社,捆綁銷售旅遊保險及團費,否則不可報團;有事主已購全年旅保亦不獲受理。消委會認為做法不理想,削公眾選擇權,促...

2019/11/16
報團須購指定旅保 消委:削選擇權

近年運動按摩槍盛行,不少人用以紓緩肌肉繃緊,惟有男子因小腿疲累,日用按摩槍數次,致微血管爆裂現腫塊。 專家稱,不當使用按摩槍可令肌肉受傷,甚或傷及軟組織或致韌帶撕裂。消委會則建議應選可調校力度的按摩...

2019/11/16
按摩槍不當使用 可致韌帶撕裂

消委會今年接獲逾百宗床褥投訴,按年增近1成,大多涉床褥下陷問題。有事主新購床褥使用兩天已下陷,更有濃烈膠水味;亦有事主豪花5萬元買標榜10年保養的雙人床褥但致腰痠背痛。消委會籲市民勿對床褥10年保用宣...

2019/11/16
床褥投訴增近1成 多涉下陷問題

旅遊意外難以預料,因此不少人都會選購旅行保險。消委會檢視18間旅行社,發現當中6間會捆綁銷售旅行團及旅遊保險,保險費可達團費2成至3成。消委會指,7年前曾作同類調查,情況與現時相若,反映業界沒有改善,...

17:13 2019/11/15
【消委會報告】旅行社捆綁銷售旅保 保費相等團費2至3成

想安寢入眠,一張舒適及承托力良好的床褥尤為重要,惟消委會過去3年共接獲逾360宗與床褥有關的投訴,不少都涉及床褥下陷問題,今年首10月亦收到102宗相關投訴,較去年同期多近1成。有事主因床褥有濃烈難聞...

14:04 2019/11/15
【消委會】床褥下陷投訴多 消委會籲市民勿對10年保用宣傳有期望

消委會因應教科書改版進行調查,檢視4套共20冊廣用書中,發現3套共14冊列於教育局的「適用書目表」,雖然全部符合教育局「五年不改版」的規定,但僅1冊屬「有需要改版」;而11冊改版課本只屬「略有需要改版...

13:53 2019/11/15
【消委會】消委會指14冊教科書僅1冊「有需要改版」 訂價增4至6%

港人愛外遊,參加旅行團一般有指定行程,但參團者在選購旅遊保險上或受限制。有長者報名內地團時,遭旅行社要求購買270多元的指定旅遊保險;亦有已自購全年旅遊保險的港人,參加旅行社的日本5天團時,被職員要求...

13:06 2019/11/15
【消委會】消委會指旅行社捆綁式銷售旅遊保險多年無改善 做法不理想削市民選擇權

消委會今日(15日)公布第571期《選擇》月刊,亦是首次透過網上直播形式進行記者會,並發布有關《選擇》月刊的內容及回應記者提問。 消委會總幹事黃鳳嫺表示,考慮到近日交通問題,若然不能夠向消費者發放有...

12:58 2019/11/15
受交通問題影響 消委會首次網上直播發布《選擇》月刊【附重溫連結】

學會受傷急救法,可助人自助。消委會於今期(第517期)《選擇》月刊教授急性受傷的處理方法,講解如何用4個步驟減輕瘀傷、腫脹程度及紓緩痛楚。消委會表示,可用「RICE」方法處理傷患,即是休息(Rest)...

12:37 2019/11/15
【運動受傷】4招處理急性受傷 冰敷有效減輕痛楚紓緩腫脹不適

按摩槍近年深受民眾歡迎,市面上如按摩器等,宣稱可紓緩肌肉和關節問題,消委會近期邀請物理治療師,教使用按摩槍時要注意事項,包括哪些部位適宜用按摩槍按摩等,避免傷脊椎。 消委會報告引述香港物理治療學會委...

11:53 2019/11/15
【消委會】按摩槍不具特別醫療功效 物理治療師教使用按摩槍免傷脊椎

潤手霜是常用的保濕產品,消委會檢視13款潤手霜的標籤資料 ,發現8款樣本含有至少1種可致敏的香料成分,其中聲稱來源地為德國的「卡蜜兒」Kamill強效滋潤護甲潤手霜,含有多達10種可致敏的香料成分:另...

11:11 2019/11/15
【消委會】潤手霜含可致敏香料成分 5款不含致敏成分潤手霜名單

秋冬天氣乾燥,潤手霜可以保濕,減少皮膚水分流失。消委會測試13款香港有售的潤手霜,結果有10款潤手霜總評獲4至4.5分,具有良好保濕效能,亦有可效減低皮膚水分流失的速度。 是次測試由國際消費者研究及...

11:00 2019/11/15
【消委會】消委會推介100元以下平靚正潤手霜 NIVEA獲評性價比最高

政府擬就美容及健身業設強制性冷靜期,引起公眾關注一手樓冷靜期問題。一手住宅物業銷售監管局指,《一手住宅銷售條例》已達一定效果,並稱冷靜期問題在立法過程已有充分討論。 消費者委員會近期多次就冷靜期問題...

2019/11/05
買樓設冷靜期? 銷監局:一手例有保障

港府擬設美容及健身業強制性冷靜期,將向立法會提交相關條例草案進行審議。消委會主席林定國形容,設立美容健身服務冷靜期已在「臨門一腳」,籲立法會議員可於今個立法年度通過法案;總幹事黃鳳嫺亦稱,一旦今個立法...

13:58 2019/11/03
消委會形容美容健身業設冷靜期欠「臨門一腳」 籲議員通過法案否則需推倒重來

港府擬設美容及健身業強制性冷靜期,並將向立法會提交相關條例草案進行審議。消委會主席林定國近日接受傳媒訪問期間表示,冀草案可如期在今個立法年度內通過,否則將會是一個遺憾。有議員亦言,法定冷靜期已爭取多年...

08:00 2019/10/21
消委會盼冷靜期如期通過立法 林定國:倘再拖延將成遺憾