企業應用人工智能（AI）降本增效，客戶服務平台供應商緯銳（Verint，美：VRNT）亞太區業務運營總監汪志偉接受本報專訪時稱，AI技術有助客服更快更準確地識別客戶意圖，同時更高效率整合WhatsAp...

除了為人熟悉的ChatGPT，各科企亦陸續推出基於大型語言模型（LLM）的AI助手搶攻市場。惟廣東話文化博大精深，一個字有多種意思，又有俗寫字及潮語，目前的LLM是否足應對港企發展需求？ 近日獲選20...

巴黎奧運本周五（26日）揭幕，朗豪坊於7月25日至8月11日期間推出「敢『動』夏日」三重消費賞，包括運動服飾消費「3X積分獎賞」，賺盡即可換領HK$100商場電子現金券、逢星期四75折搶購HK$100...

【日本航空/JAL/全日空/ANA】近年日圓持續貶值，吸引不少海外旅客到訪。人多難免西客亦隨之增加，為保障空中服務員免受乘客不當行為騷擾，兩大日本航空公司日本航空（JAL）和全日空（ANA）早前宣布新...

港鐵旗下大圍 圍方商場喜迎一周年，一年一度「圍」系生活音樂會 “Music All The Wai”歸來了，今次陣容矚目，除了邀請城中人氣歌手，包括Gin Lee、許廷鏗等於周末陸續登 場獻唱，暑假期...

隨著暑假及一連三日的7月1日長假期將至，朗豪坊盛夏狂歡，多重消費優惠驚喜不斷！由現金回贈到美食折扣，更有旅客專屬禮遇，盡享夏日購物樂趣！1.「悠悠夏日消費賞」：消費滿HK$800即可獲贈朗豪坊電子券禮...

悠長暑假將至，適逢國際體育盛事一浪接一浪，全城熱熾期待。港鐵旗下商場於七月至八月期間，將為顧客帶來盛大的消費禮遇，合共送出總值超過HK$2,000萬的獎賞，增添熱鬧氣氛。連環獎賞包括Summer Me...

AEON（永旺百貨）一向設「顧客心聲」，接受市民提出的建議及投訴，店長亦會親筆回覆。日前有網民分享，有顧客質疑AEON貨物「點解要錢？」，並直言家中的物件均為免費，認為AEON有欺騙顧客之嫌。店長對此...

5.1 黃金週及母親節即將來臨，為刺激旅客及本地客消費，新地旗下 Landmark North 上水廣場將推出「Chill 住賞 5 月」活動，大派超過$100 萬優惠券 及獎賞禮遇，包括推出「1 折...

五一黃金周及母親節臨近，為刺激市民的本地消費意欲，吸引旅客前來玩樂及消費，朗豪坊即日起推出九大消費獎賞及回贈，無論是港人或是國內、外旅客均照顧周到，務求讓大家享盡最優惠的獎賞，買得開心又賺得最多！朗豪...

香港戲院商會早前公布4月21日（星期日）為「全港戲院日」，全港63間戲院劃一票價30元，戲票今日起開售，市民反應亦相當踴躍！為配合「全港戲院日」，朗豪坊今日宣布將優惠升級加碼，獨家回饋商場顧客，只要憑...

領展（008323）宣布，將於4月5日至7日期間，於九龍中樂富廣場、南區赤柱廣場及旺角T.O.P This is Our Place（T.O.P）一連三日免費請市民觀賞年度體壇盛事 - 香港國際七人欖...

復活節長假期四連放，為配合節日慶祝，新城市廣場「Play Park」由 3 月 29 日至 4 月 7 日舉行的復活節「尋金」大行動，活動包括「尋金過 3 關任務」及「玩轉復活節工作坊」，讓一眾大人及...

「2023-24香港工商業獎」即日起開始接受報名，歡迎從事製造業和服務業的香港公司參加，截止日期為6月7日。 由政府全力支持的香港工商業獎，旨在嘉許從事製造業和服務業的香港企業在不同範疇提升競爭力，及...

​​​​​​復活節及五一黃金週長假期即將到來，東薈城名店倉於 3 月 27 日至 5 月 5 日起獨家推出「Set Me Spree福袋節慶」，場內精選 35 個國際知名品牌將分階段推出超過 80 款...

一眾毛孩有福了！北角匯即日起全方位升級其寵物友善設施及配套，成為五星級寵物友善商場！全港首個VIPet Lounge將矚目落戶北角匯，毛孩們尊享貴賓式豪華款待，場內同時新增三大具指標性的寵物友善設施，...

農曆龍年即將來臨，利是封一定是喜迎新春的必備品之一。今年本港各大商場、商鋪的特色利是封又有什麽新花樣？消費多少金額、何時能開始換領？一起來看看吧！（更新至2024年1月19日，最新加入利東街、奧海城、...

宜家家居自行回收一款充電器，機電工程署呼籲市民停用，並聯絡供應商安排退款。供應商指，該款ÅSKSTORM 40W USB充電器（型號：ICPSW5-40-1）的損壞電線可能引致燙傷和觸電風險，因此決定...

聖誕節大好日子，與其在社交平台點讚，不如約埋三五知己一起點「饌」！ MOKO新世紀廣場今個冬日譜寫聖誕「饌」歌，第一樂曲由甜蜜滿瀉的《莓日都是聖誕》市集敲響鐘聲，於即日起至12月15日，40個本地人氣...

網上流傳屯門華都商場的「美國冒險樂園」，有顧客質疑擲彩虹遊戲的代幣，大過綠色彩虹條的中獎範圍，質疑有詐騙之嫌，即場報警求助。美國冒險樂園開腔回應事件，強調幸運彩虹每一個圖案均大於代幣，並不存在代幣大於...

為響應政府「香港夜繽紛」活動，各發展商推出活動。而新地最新推出「新地夜行賞」，集團旗下12個大型商場將免費派發共1.3萬套購物餐飲消費券，總值逾150萬元，期望鼓勵市民在晚上8時後繼續「行街」消遣，刺...

麥當勞宣佈為旗下餐廳管理組員工而開辦的《管理發展專業文憑（資歷架構第5級）》已成功獲香港政府資歷架構認可，成為香港飲食界首間開辦屬資歷架構第5級課程的企業，為員工提供與學士學位同等資歷級別的培訓課程。...

【本報訊】近兩個星期，「打風」成為市民大眾討論熱點之一。更常出現的極端天氣、環境轉變帶來的影響，令愈來愈多人相信可持續發展、ESG（環境、社會責任及企業管治）的重要性，同時，令企業及品牌不得不回應社會...

疫情期間，本港零售市道低迷，甚至不時傳出國際品牌撤出香港的消息，不過疫情過去，海外過江龍又逐漸重新開拓香港市場。本地品牌要與國際品牌競爭並非易事，宜善用與顧客緊密溝通的優勢。 聚焦於顧客服務的加拿大科...

國泰航空早前捲入歧視內地旅客風波，3名空中服務員因而被解僱。國泰航空行政總裁林紹波昨向員工發信，宣布6項新措施改善普通話服務，包括7月起到內地招聘空中服務員，擴大普通話服務團隊，8月起確保往返內地航班...

國泰航空5月發生「毛毯風波」，3名機艙服務員涉取笑內地乘客被解僱。國泰航空行政總裁林紹波今早（19日）向全體員工發內部通訊表示，將於7月啟動在中國內地招聘機艙服務員的項目，進一步擴大普通話服務團隊。自...

幾年疫情後，市面逐步復常，而提供優質顧客服務是在疫後能成功復常的最大關鍵。香港優質顧客服務協會主席莊偉茵在一個頒獎禮上指出，隨着Z世代逐漸成為主力消費群，更需善用科技以回應顧客需求。 商務及經濟發展局...

經過幾年疫情後，市面逐步復常，而提供優質顧客服務才是在疫後能成功復常的最大關鍵。香港優質顧客服務協會主席莊偉茵在一個頒獎禮上進一步指出，隨著Z世代逐漸成為主力的消費群，更需要善用科技以回應顧客需求。 ...

勞工及福利局局長孫玉菡今日(7日)表示，當局本月內會展開全港執法行動，打擊違規使用2元乘車優惠。港鐵表示，本月25日起提高逃票和違規使用車費優惠的罰款，重鐵的罰款將由500元增加1倍至1,000元，輕...

有內地網民日前遭國泰空中服務員歧視，官媒《人民日報》海外版旗下公眾號「俠客島」發文批評後，國泰航空行政總裁林紹波在國泰微博發表聲明，指已解僱3名涉嫌歧視的空中服務員。 行政長官李家超今日（24日）在社...