換洗衣機，送貨的兩名技師，一進門就說：「聽講舊機在漏水。」我答說，為此索了兩日水，筋疲力盡。他們用充滿疑惑的目光望着我，力陳他們這個牌子有防漏裝置，絕不會有漏水這回事。然後其中一個說，他在這個牌子工作...

年輕朋友與老細起衝突後，憤然劈炮，然後就沒有然後了。一直求職，卻沒回音。我問：「若時光倒流，會否辭職？」他說：「未必，老細衰，無理由最後我變成suffer那個。」看來，他有點開竅了，可惜時間回不了。 ...

早前一名乘搭中國南方航空航班的男乘客，在新加坡樟宜機場櫃位辦理登機手續時，向地勤人員表示希望調位，獲告知需要額外補錢。 由於他之前曾提出相同要求卻不用支付附加費用，於是他向地勤人員了解為何是次需要加...

他是別人眼中的謙謙君子，是那種規矩文靜、沉默寡言，但頭腦聰明，有自己一套的做事原則，不會隨波逐流也絕不會譁眾取寵的類型。 那天，他剛好坐於我的身旁。他竟然率先打開話匣子，滔滔吐出一堆閒時從來不會說的...

「雖然我一介草民，亦都無做過任何實質嘅調查，但係憑我嘅經驗，可以自己同自己解釋，好多本來可以避免嘅意外，其實主要原因都係因為求其馬虎。」好事之徒在自說自話：「不過，我必須先帶個頭盔：我只係代表個人意見...

華住酒店集團CEO金輝留意到，新世代對經濟、工作的需求有變化，「他們變得對物質及生活、實現自我價值、使命感、成長發展機會等，都更為密切關注。」 他們認為，此現象背後，一方面與他們來自不同成長環境有關...

金輝自2021年10月1日起，還是疫情期間，接任了華住酒店集團CEO的重任。他坦言，企業及團隊規模如此龐大，溝通有一定難度：「難以單靠電郵、遙距視像會議溝通，其接觸點及衝擊力亦有限；若拍攝影片協助溝通...

踏入後疫情時代，各地落力建造世界級地標催谷旅遊業。而去旅行也離不開酒店住宿服務，華住酒店集團CEO金輝指出，為了重振酒店業，需要招攬更多兼具世界視野及專業能力的人才、培育年輕人，以及引入更多科技元素，...

一個人素養如何，平時未必看得出，但以下情況最容易看清底蘊： 一、一個人向人求助與被求助時，是甚麼樣子？假如只有你幫他就得，要他倒頭來幫你時，他就刁僑扭擰、諸多藉口，那就算吧啦，此人計算和計較太多，做...

人工智能（AI）有助加速企業數碼化，這增加了市場對AI相關職位的需求。管理諮詢公司麥肯錫（McKinsey）的《人工智能現狀全球調查》報告指出，AI績效較佳的企業，開始體現營運及管理優勢，甚至更易吸引...

麥肯錫（McKinsey）《人工智能現狀全球調查》報告提到，企業為推動更全面的數碼化營運模式，對AI人才的需求與日俱增。 過度依賴科技 失去人情味 但人資管理公司Ergon Global創辦人兼行...

國泰空姐炒魷事件，成為江湖熱話，不同人有不同意見。 基本上，服務業「窒客」，乃欠專業道德行為，輕則被警告，重則執包袱。 不過，我肥碌老友「李老爺」從事管理崗位多年，如今退休，話想講句實話：「一分錢...

要物色年輕人才，可以在各種商業比賽中發掘。早前「2023滙豐/香港大學香港區商業案例比賽」在本港舉行，來自不同本地大學的9支隊伍、共36名學生競逐香港區冠軍。 決賽的商業案例為一家本港陀飛輪鐘錶公司...

本地大學生及年輕人才與外地比較，有哪方面需改進？滙豐銀行慈善基金諮詢委員會秘書長招智輝表示，綜觀整個「2023滙豐/香港大學香港區商業案例比賽」，本地大學生毫不遜色，特別在效率及分工合作尤其出色。 ...

進入數碼新紀元，各種新科技及新趨勢為傳統的勞動力帶來衝擊，除了掌握嶄新數碼科技，還有哪些技能必須具備？ 據Economic Impact早前發表的亞太區（包括香港）《2023 Economist I...

本港創科機遇處處，職位空缺亦與日俱增。本地醫療科技初創新發病毒診斷（EVDL）聯合創辦人兼總裁劉樂庭認為，研發創新科技不難，但要將其轉化至可量產的產品便很難。要物色開發生產流程，及以其標準化方面的人才...

最近有香港國泰航空空姐涉嫌歧視和取笑不懂英語的中國乘客，相關過程的錄音在網上曝光後，國泰航空火速開除涉事空姐。 作為前綫的服務員，服務態度、服務精神和專業知識是最基本的要求。 舉個簡單例子。你到一...

資訊科技（IT）人才漸受企業重視，網絡安全（Cyber Security）人才更是搶手。入行25年的周秀雲鍾情IT，尤其是網絡安全，從IT銷售做到現時網絡安全公司的區域總經理，一路見證網絡世界及黑客的...

跨世代員工管理一直都是企業管理層頭痛的事情，Check Point香港及澳門區總經理周秀雲表示，管理跨世代員工，必須因材施教，同時要促進雙方溝通及互相學習，兩者會產生正面的化學反應。 她觀察所得，具...

ChatGPT、Midjourney等人工智能工具出現，「AI可否取代人類」成為熱門議題。隨手向ChatGPT查詢哪些工作有可能被AI取代，大量以前從未想過會受到影響的工種亦榜上有名，娛樂創作、醫療保...

安全是航空業的根基，當然講就容易，要切實地做得到的話，是需要很多資源和時間累積的。檢視安全有很多不同的層面，其中一項是系統性的層面，即是程序（procedure）要很清晰、周全，我們行內有Standa...

帶學生去Ogilvy奧美參觀，他們上了一堂極實用的實戰課。總裁Clara當日花了寶貴的五小時與學生們共處，她向年輕人講解現時的公關專業，必須做到以下三大功能： 一、Build brand／servi...

低碳環保建築及智慧城市是大勢所趨，所以對工程師硬技能要求也在改變，學習數碼科技不再是IT人專屬領域。 香港工程師學會高級副會長李志康形容：「懂得計數這類傳統技能已不再足夠，他們更需要擁有大量數碼和科...

中電為填補人才空缺，也有參加職業訓練局（VTC）的「VTC Earn & Learn職學計劃」，邊學習邊工作的模式，其實已引入至不同行業。 IVE數據科學及分析高級文憑學員黃秋慧表示，在考完DSE後...

幾乎四十年前，某香煙品牌的經典電視廣告，用了「想做就去做」做宣傳口號，當時令人印象深刻。廣告故事是關於型男跑去參與危險刺激玩意，當然死唔去兼到最尾擺出個chok樣，整個廣告呈現品牌向來主打的豪情形象。...

講開風，多數人都想到起飛降落時的風，其實，飛行途中的風都會影響整個行程。如果你有坐過長途機，可能發現向東飛的航班，比向西飛的航班快到埗，以整個地球的大氣候去看，高空上都有又長又大的氣流，是由西吹向東，...

去年MIRROR演唱會意外導致舞蹈員李啟言（阿Mo）重傷，至今仍須留院接受治療。阿Mo女友兼女團COLLAR成員SoChing在這九個多月，陪伴阿Mo康復，患難見真情。上周三早上，傳出SoChing會...

為解人才不足問題和提升競爭力的挑戰，企業拓展其AI應用在所難免。Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊認為，企業現時要應用AI的門檻低，故要以AI改善企業表現的問題不大。「最大的挑戰，是很多公司亦...

人工智能（AI）一詞成為全球熱話，不少港企引入AI技術，以提升生產力及競爭力，同時徹底改變辦公模式。有報告指出，「數碼債務」（Digital debt）阻礙企業創新發展。另8成受訪香港打工仔亦期望可藉...

因應近年的人才荒，以及人工智能（AI）技術普及，AI工具勢必對全球勞動力市場帶來影響。不少打工仔亦紛紛對AI會否取代人類，存有憂慮。 據微軟（Microsoft）的《Microsoft工作趨勢指數》...