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有些公關災難,會涉及賠償或補償(compensation)的問題。面對今時今日挑通眼眉的公眾,品牌或公眾人物犯錯失,不要以為僅公開道個歉、補個償,公眾就必然會收貨。 有些公關災難的本質,根本無得使出...

今日
雜牌豬隊伍

踏入冬季,除氣管、肺部、呼吸、皮膚等外在生理病況增多外,有一種情緒病與冬季息息相關,稱「季節性情緒失調」(Seasonal Affective Disorder,簡稱SAD),誘因是日照時間變短,人體...

2021/12/06
季節性情緒失調

優質保健食品是有幫助的,但問題是市場產品太參差,舉Omega-3魚油丸為例,伏位不少。 藥劑師好友林嘉威(Kevin)表示,一般人對Omega-3魚油丸的誤解是:很多人以為來自加拿大或澳洲等地出品的...

2021/12/03
購買魚油丸要注意的伏位

有時走過藥房,見舖頭擺放便宜到不敢相信的魚油丸(如一樽百粒只售數十元)作招徠,真不敢食落肚。但,是否代表大型藥房賣的數百元三十粒魚油丸就必屬佳品?很多港人都捨得花錢在保健食品(supplements)...

2021/12/02
都市人與慢性發炎

美國德州大學奧斯汀分校的社會心理學教授James W. Pennebaker,專門研究一個人的詞彙庫反映甚麼。他證實,一個人如何說話,可反映其性格和心理狀態;即是說,甚麼人說甚麼話。 每一個人,都有...

2021/12/01
甚麼人說甚麼話

二一八年,黎明有首歌叫《下半場》,是我最喜歡的Leon歌曲,咀嚼箇中歌詞:如上半場有些險阻,多花半場尋覓突破;進步沒期限,年齡大了才能隨緣慶賀;距離完場還留低整整一半,精采尚有一半;半場完成不等於等結...

2021/11/30
下半場

女友S問:「食極那隻聲稱可補血的補品,毫無成效,手腳仍長期冰冷,面無血色,為何補極都無用?」我看她的舌頭呈暗紫色,再看舌下靜脈有點黑粗,代表有瘀血,舌邊緣有齒痕,氣虛,加上舌苔白膩,有寒濕,是典型香港...

2021/11/29
為何補極都無用

幾個月前,搜尋網站百度根據職場人搜索大數據的最常見詞彙,發表了《當代職場人更好生活圖鑑》報告。其中一項很有趣,數據發現年輕職場人心願清單中,有以下幾點:準時收工、減肥成功、提前退休、財務自由、脫離單身...

2021/11/26
圍城內外

誰說酒肉朋友不好?元代戲曲《單刀會》裏,道童雲說:「魯子敬,你愚眉肉眼,不識貧道。你要索取荊州,不來問我?關雲長是我酒肉朋友,我交他兩隻手送與你那荊州來。」連關公也被人稱作「酒肉朋友」,若擁這樣有義氣...

2021/11/25
酒肉朋友

老友J因公幹必須飛美國一趟,回港後要接受二十一日強制隔離檢疫。某日收到其WhatsApp求救:「感覺如坐監,與世隔絕,人都癲!」於是馬上安排視像通話好言慰解。他告知酒店日常:「晨起等送早餐,鈴響不能即...

2021/11/24
如何捱過二十一日

Liza姐和家英哥將在下月演出十一場粵劇,每場超過三小時的演出,唱、做、念、打顯功架,每個字、每一舉手投足,都要用到丹田真氣,乃極虛耗體力和腦力之事,少點體能也難應付。到底兩位前輩是如何保持最佳狀態?...

2021/11/23
粵劇人養生之道

與Liza姐(汪明荃)和家英哥(羅家英)飯聚,席間捎來好消息:原擬今年二月公演的《天仙配》及《英雄叛國》因疫情兩度延期,如今終於敲定十二月下旬在西九演出。香港社會經過近兩年的考驗,我們都深深感受到,以...

2021/11/22
當阿姐與家英遇上莎士比亞

想鼓勵人做一個行為,若靠嚇就可以的話,統統一律嚇到人標冷汗就是了。但人類懂思考,情緒和感情複雜,fear appeal(靠嚇)未必奏效,嚇得人過火反而會撻着人的自我保護機制,漠視嚇人信息,甚至引起反感...

2021/11/19
反智廣告

昨天提及今年雙十一購物節,天貓的營銷手法跟往年不同,馬雲神隱,晚會取消實時發布成交量數據,連另一網購平台京東也變陣,把主題定為「晚八點不熬夜」,即十一月十一日晚上八點就開始銷售推廣,消費者不再需要熬到...

2021/11/18
買夠未?

我沒有在淘寶購物的習慣,對我來說,健康和安全最重要,海量的淘寶貨質量參差,單憑相片很難定奪品質。有朋友試過在淘寶淘了一張木造雙人King Size床架,我看照片,設計帶Muji風,連運費只售二千餘港元...

2021/11/17
雙十一的營銷變調

女人要瀟灑。 見過一些女性,其世界只能依附別人的世界才有意義,這與工作與否無關,卻與心態、眼光、視野有關。若從生命中剔走她所依附的別人世界,人生便所餘無幾、徬徨失措、歇斯底里。那她要自問:過往幾十年...

2021/11/16
女人要瀟灑

很喜歡李白的「右軍本清真,瀟灑出風塵」,僅兩句就總結王羲之的個性和書風特色,更把瀟灑的意境寫得跳脫活潑。瀟灑是意境,亦是心境,人若能活得瀟灑,就能減少許多不必要的情感糾結和情緒糾結。瀟灑不是以自我、自...

2021/11/15
瀟灑出風塵

人的時間和精力有限,不可能對每個人都有同等的關懷和付出,故應當有priority(重要排序),而且有對least priority(最低優先級)say no的智慧。但想做好好先生或好好小姐者之通病是,...

16:42 2021/11/12
【拒絕的智慧】人生時間和精力有限 利嘉敏:學會向不重要的人say no

人的時間和精力有限,不可能對每個人都有同等的關懷和付出,故應當有priority(重要排序),而且有對least priority(最低優先級)say no的智慧。但想做好好先生或好好小姐者之通病是,...

2021/11/12
人生應有的 priority

品牌失去獨特之處,就是邁向平庸。一個人如是,一個產品如是,一個城市亦如是。做領導層的,先不說要搞甚麼新意思,首先最基本要做到的,就是保住前人一直以來艱辛替品牌建立的強項(Strengths)和獨特之處...

2021/11/11
邁向平庸

老字號品牌上周以「麥兜」作為主角賣臘腸,廣告沒有絲毫驚慄鏡頭,但效果好嚇人,眾人議論:個storyboard點解會sell到?點解品牌的marketing team可以俾佢出街?成件事匪夷所思,先由廣...

13:20 2021/11/10
【童年回憶崩壞】「麥兜夫婦」被殺製成一孖臘腸 利嘉敏:廣告失敗到暈

老字號品牌上周以「麥兜」作為主角賣臘腸,廣告沒有絲毫驚慄鏡頭,但效果好嚇人,眾人議論:個storyboard點解會sell到?點解品牌的marketing team可以俾佢出街?成件事匪夷所思,先由廣...

2021/11/10
生蒸麥兜

早幾年,有本暢銷書叫《被討厭的勇氣》,內容建基於奧地利心理學家Alfred Adler的理論。讀前人思想,最緊要有一種「Wow」、「有得着喎」之驁艷、喜悅、讚歎或欲罷不能的感覺,哪怕只是一句話,已足以...

2021/11/09
被人討厭毋須勇氣

標榜天然成分的化粧品愈來愈受歡迎,因大眾皆意識到,現時市場售賣的化粧品,當中的合成化學成分對人體有深遠傷害。有市場分析,打着天然成分的化粧品,去到二二五年,全球生意額將達五百億美元。連荷里活女星如Gw...

2021/11/08
不存在食物級的化粧品

年輕人經常問人生錦囊,例如:「如何成為一個出色的?」我沒有驚世方法,但總會叫他們返回最基本的原則開始:在如何成為出色的前,先把各方面做到達標才說,否則,想一步登天去到出色,那是跳步了。每個崗位、位置、...

2021/11/05
先做到達標才說

職業無分貴賤,但手法則有。近年,很多公司都在compliance(合規)事宜上出事,一個員工的錯失,看在公眾眼裏,就不是一個人的問題,而是整間公司的integrity(誠信)、culture(文化)和...

2021/11/04
合規問題的公關危機

上星期,意大利一名三十歲的阿爾巴尼亞男人,因藏毒罪而被判家居軟禁數月。殊不知,該男子主動走到警署請求在監獄服刑。意大利憲兵隊隊長轉述那個阿爾巴尼亞男人求囚的原因:「與老婆同住就好似在地獄般痛苦,我寧願...

2021/11/03
寧願坐監

有些形容詞的意思很清晰,例如:你好靚,講者和聽者都有共識,那個「靚」,是漂亮、美麗的讚美,意思正面。又如:你的提議非常有用,這樣說,大家都明「有用」是指幫到手、能解決問題,也是正面。但有些詞彙,包含範...

2021/11/02
自鳴得意

職場上有一種人,勤力如牛,長期處於埋頭苦幹的狀態;然而,雖然很努力,惟成效卻不怎麼樣,甚至可說平平無奇。前日本麥肯錫合夥人山梨廣一,提出一個概念,叫「低等勤奮」,意指那些只懂死做爛做,誤以為勤勞就足夠...

2021/11/01
低等勤奮

二一九年,東大名譽教授上野千鶴子在東京大學開學典禮上的演講,是一篇非常daring(大膽)卻又很genuine(真實)的演講。以下摘錄部分內容:「大家對入學考試的公正性,應該沒有任何疑慮,但倘若發現有...

2021/10/29
非一般教授