華晉證券資產管理有限公司投資總監馮宏遠（Thomas）分析美股，美國公布5月CPI通脹數據後，美股反覆下滑。鮑威爾言明美國經濟有衰退風險，加息無上限，料美股不能再差，如美股現階段可企穩，標指於3600...

美國聯儲局主席鮑威爾周三於國會聽證會發言，承認加息可能導致經濟衰退，又指聯儲局無意引發，也不認為需要引發經濟衰退，但同時指通脹形勢可能會出現進一步的意外，強調致力遏制40年來最高的通脹，道指挫逾300...

近年更多企業投入電商領域，亦要配合數碼行銷工具，才可獲得理想業績，令自動化行銷愈受重視，以降低企業成本及提升效率。有調查估算，今年自動化行銷市場規模已達到408億港元，並會持續增長。 Web 4.0時...

要生意長做長有，產品服務固然重要，但客戶關係管理（CRM）更不可缺。利用客戶數據進行分析，繼而作出準確的營銷決策，不但可帶動生意額，更能有效地保留舊客、培育具潛力客戶，以至發掘新客源。靠CRM軟件起家...

要生意長做長有，產品服務固然重要，但客戶關係管理（CRM）更不可缺。利用客戶數據進行分析，繼而作出準確的營銷決策，不但可帶動生意額，更能有效地保留舊客、培育具潛力客戶，以至發掘新客源。靠CRM軟件起家...

內地綜合智慧CRM（客戶關係管理）服務供應商玄武雲科技通過上市聆訊，玄武雲科技去年全年合共錄得收益9.92億元（人民幣，下同），按年增長24.5%，全年股東應佔利潤達1451.3萬元，按年下跌47.7...

【本報訊】人力資源軟件商Salesforce（美：CRM）公布，截至4月底止首季，收入按年升24%至74.1億美元勝預期，利潤按年下跌94%至2,800萬美元；每股經調整盈利為0.98美元，優於市場預...

人力資源軟件商Salesforce（美：CRM） 公布，截至4月底止首季，收入按年升24%至74.1億美元勝預期，利潤按年下跌94%至2800萬美元；每股經調整盈利為0.98美元，優於市場預期的0.9...

人在異鄉生活及工作，要融入當地生活及職場已不易。畢業於理工大學的李紫韻（Melle），赴歐進修後加入德國初創Emma，不但快速適應新工作，更在短短幾個月就負責發展新市場，伴隨着公司成長，更已成為大中華...

為迎合數碼化銷營，大部分品牌在各個社交平台開設專頁或帳戶，方便與顧客接觸。然而，企業需要聘用額外人手管理，而管理層又難以監察員工與客戶之間的對話，甚至出現回覆出錯情況。 有本地初創看準企業的痛點，投資...

道指今年表現如何？邊隻成分股今年表現最好？邊隻最差？道指是美股重要指數，而且歷史悠久，對於投資美股的人來說，對其有所了解，可以幫助分析走向。 道指年初至今跌4.36%。目前有30隻成分股，傾向被視為傳...

美國眾議院議長佩洛西（Nancy Pelosi）除了因政壇的深厚資歷為人所熟知，投資相當有眼光，不少部署都大有斬獲，她在股壇的一舉一動都備受投資者關注。申報文件顯示，偑洛西近期再有動作，買入Googl...

在疫情期間，不少企業亦加快數碼轉型，希望令線上線下可以無縫對接。玩具反斗城今日宣布，在亞洲多個市場選用線上支付服務供應商Adyen，盼改善電商服務。同時品牌藉改善客戶關係管理，加強線上滲透率。 玩具反...

個人資料私隱專員公署今日（21日）表示，於本月初起陸續接獲 Fimmick CRM Limited及其企業客戶的資料外洩事故通報，公署今證實歐萊雅香港有限公司 L’Oreal Hong Kong Li...

環境、社會和治理（ESG）近年備受投資者關注，科技股女股神、契媽Cathie Wood管理的方舟投資（Ark Investment Management）亦有參一腳。據《彭博》報道，方舟投資的文件顯示...

疫情下增加了民眾對線上娛樂的需求，串流平台亦是受惠者之一，惟市場競爭愈趨激烈。眾多串流平台湧現，Netflix、Disney+已發展得相當成熟，其他相對年輕的市場參與者，如何能穩定增長，瓜分部分市場，...

【本報訊】疫情下增加了民眾對於綫上娛樂的需求，串流平台亦是受惠者之一，惟市場競爭愈趨激烈。眾多串流平台湧現，Netflix、Disney+已發展得相當成熟，其他相對年輕的市場參與者，如何能穩定增長，瓜...

歐盟委員會宣布，將對Facebook收購Kustomer交易展開深入調查。此前，歐盟委員會曾表示，這筆交易可能會減少客戶服務軟件市場的競爭。Facebook去年12月宣布，已收購一家名為「Kustom...

美股上周雖然一度出現急跌嚇怕投資者，但又如一貫，很快鯉魚翻身，不少大股亦繼續創出歷史高位。Salesforce（美：CRM）也是有可能接力再次超越高位。 客戶關係專家 Salesforce基於雲的客戶...

新冠肺炎令全球網絡安全意識大幅提高，再加上雲端服務在企業應用層面愈見普及，對於如何在方便及安全性取得平衡成為了很多公司及個人的煩惱，同時亦產生龐大的市場機遇。 Okta（美：OKTA）為一家雲身份認證...

新冠肺炎疫情迫使品牌急速變陣，例如改變目標客群、開拓網上銷售渠道等，法式甜品品牌Paul Lafayet亦不例外，疫情一度重挫其生意，透過數碼化、開設網店令經營重上軌道。 Paul Lafayet在2...

新冠肺炎疫情迫使品牌急速變陣，例如改變目標客群、開拓網上銷售渠道等，法式甜品品牌Paul Lafayet亦不例外，疫情一度重挫其生意，透過數碼化、開設網店令經營重上軌道。 鞏固與客關係 推會員制 Pa...

Veeva Systems（美：VEEV）在公布季績後急升，增長仍可讓人期待。美股在季績潮後，不少科技股也找回些動力，Veeva Systems是其中一隻，而且從長期來看，公司的潛力仍有進一步發展空間...

科技應用成為大部分行業的必然趨勢，如心酒店集團相信科技可進一步改善服務質素，故計劃2022年開始，可推行自助登記入住安排；並且明年可以與整個華懋集團共通客戶關係管理（CRM）系統。 華懋集團行政總裁蔡...

瀏覽器不再支持 cookie，Adobe 在其年度活動上宣布推出實時客戶數據管理平台，協助市場及客戶關係管理者分析客戶行為及提高效益。 疫情改變銷售方式　兩男創CRM系統應付網銷需求【】 Adobe ...

新冠肺炎疫情全球大流行超過一年，長期佩戴口罩、減少外出等防疫日常一度使化妝品行業受挫。不過日子漸長，Yves Saint Laurent Beauté透露化妝品需求已於去年下半年開始重拾，更料今年生意...

新冠肺炎疫情下大量網店林立，管理網上生意殊不簡單。有公司開發出針對性軟件輔助中小企宣傳、分析數據、提升客服效率，解決行業痛點。 數碼客戶體驗顧問公司 RUM Digital 主要業務包括幫助客戶架設網...

積極拓展客戶層面　具高增長潛力 雖然公司增長近幾季較之前放慢，但C3.ai不斷與更多企業合作，以拓展接觸客戶層面，好像與企業資源計劃（ERP）軟件供應商Infor結盟，公司服務可作為解決方案一部分以I...

一場新冠肺炎疫情，改變商家的銷售模式，令網上銷售變成主流。兩位男士看準市場在疫情下轉型，投資近 20 萬創立 CRM (客戶關係管理) 系統。面對市場上有不少類似的系統，他們認為產品要優勝，客人就是最...

亞洲區最大規模的私募股權管理基金高瓴資本（Hillhouse Capital Group），於2005年在北京成立。成立僅15年，基金規模從最初的2,000萬美元（約15.6億港元）發展到逾650億美...