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下屬或同事工作有問題,上司自然糾正以免愈做愈錯。但如何得體向對方指出問題,又可以減低反感?不妨試用「肥皂泡效應」,這種將批評夾雜在讚美中的溝通方式,不僅能保住對方顏面、降低反感,還有效地讓對方接受建議...

今日 13:33
【管理Tips】下屬同事出錯直接批評好尷尬?學識肥皂泡效應及時糾正又得體

他很懂得自我保護,他的臉鎖定了一個指定表情,他從小努力練出了這一臉的空白,好讓徹底隱藏心底的感覺,不要給別人留下一絲綫索。 他沒有朋友,他不需要朋友。所謂的朋友都會獻媚親近你,盡探虛實後會急不及待在...

今日
高人

我們發現有時對待陌生人和初相識的朋友可以百般忍讓,但對着至親好友卻容易情緒爆發,結果就像「對外人仲好過對熟人」。有人說這是因為得寸進尺、恃寵生嬌,亦有人說相處久了,摩擦自然多。 生活實例多不勝數,例...

2021/03/04
對外人仲好過對熟人

我教說話技巧,有很多不同方式的小練習,其中一個令不少學員摸不着頭腦的練習,叫做「自言自語」,而且是第一課,我要學員自己先跟自己說話。我相信能掌握說話技巧的人,一定具備兩個條件:懂得聆聽別人的同時,也懂...

2021/03/03
自言自語

坊間不少教人讀心術和微表情的心理學書籍,瞄過幾本,當中有些比較武斷和無科學根據,如雙手如何擺就代表甚麼意圖。太多這類似是而非的說法,亦太細分,若很死板地跟着書的描述去做,由分析對方的面部表情,一直到腳...

2021/03/01
觀人於目

本地受疫情持續影響,在經濟前景不明朗的情況下,不少企業需要裁員削減開支,打工仔更要被迫轉行,尋找職場新跑道。 有國際招聘公司區域總監指出,今年市場招聘氣氛變好,建議打工仔在轉工或轉行之前,先檢視個人...

2021/02/25
打工仔把握轉行技巧 尋新機遇

公關去分析和處理事件,要先看看情勢是否需要作出反應和回應。有些事,例如關乎公眾利益,當然要迅速回應和行動,但有些事,例如被人開個玩笑,若下下衝出來起晒弶去反擊,就是over-react(反應過敏)。 ...

2021/02/25
合宜的收口

阿琳知道男友正準備求婚,心裏很忐忑。 「他人品好,對我亦很好,但我知道他另有企圖。」 阿琳和男友相處多年,感情甚佳,但她總認為最終會被對方利用,然後就離棄她。當等到一切都發生,她的年華早已消逝,後...

2021/02/25
關係與信任

筆者早前撰文分享「幼兒情緒」教育的話題,有家長反映希望知道更多幼兒情緒教養的方法。幼兒情緒教育,應先讓孩子辨識情緒,即明白遇到喜歡的人和事會快樂,遇到不順心時會有悲傷、不開心的感覺等。其次是學習表達情...

2021/02/24
再談幼兒情緒教育

那些跟他們談話之後有回味感的人,都有一個特質,就是他們都能令人意猶未盡,想一直談下去,又或期待下一次再會。令人意猶未盡者,毋須口甜舌滑,但一定懂得與人深度交談。 深度交談才能與人作有意思的連繫,可由...

2021/02/23
意猶未盡

工作出錯自然要向對方道歉,但道歉時不斷說明原因但不講如何收科,隨時弄巧反拙。職場上說明的技巧十分重要,學會兩招道歉的方式,即使做錯事也容易得到對方原諒。 Deadline 到未完工怎算好?學懂「語言...

18:13 2021/02/22
【管理Tips】犯錯只懂Say Sorry只是藉口?要同事上司原諒先講補救方案

新世界發展(00017)宣布將於3月13日,舉辦大型招聘會,增聘近1,000個職位,當中薪酬最高的ESG策略師,料月薪可高達10萬元。「環境、社會和企業管治」(ESG)日益受到投資者注視,不少企業因應...

14:07 2021/02/19
【ESG】新世界聘ESG策略師月薪高達10萬元 為何ESG人才如此吃香?

最近看到一篇文章,題為「人生伴侶的首要特質」。鑑於情人節將至,不妨在此與大家分享這篇有趣的文章,更樂意聽聽大家的想法。 優質伴侶的特質 優質伴侶應該具備什麼特質?不少愛情專家都會提到良好的溝通技巧...

10:01 2021/02/12
【情緒有得傾@iM網欄】如何分辨 誰是人生理想伴侶?

在社會事件及新冠肺炎疫情下,對商舖市場的打擊最為直接及沉重。總結2020年,中原(工商舖)商舖部營業員冠軍主人翁張慧琪,去年個人營業額逾610萬元,充分展現困境中努力向上的精神。 市況艱難,張慧琪表...

2021/01/28
中原張慧琪業績610萬 奪商舖部冠軍

沒有堂食晚市,買外賣的情侶卻不少。其中一對情侶你一言我一語,在街角吵起來。「你咁想食呢間,頭先又話無所謂?」「我無諗過你唔知我唔鍾意食辣囉!」 「無所謂」是不少人的口頭禪,給別人一種容易相處的印象。...

2021/01/28
習慣遷就

移居外地,如何適應生活? 我認為首要條件,是要喜歡該國語言,並有興趣積極學習,若能操流利語言,基本溝通不成問題,那麼新生活方能如魚得水。 要移居日本嘛,快快學好日語吧,選擇長居德國的話,不諳德文是...

2021/01/25
如何適應外地生活?

她在大型超市正忙於為孩子挑選高級牛扒之際,突然有人從後輕拍她的肩膊,回頭一看,她臉上的表情不上不下地僵住了。 是他嗎?記憶中的他較軒昂,面前的他身材卻有點單薄,比想像中黝黑矮小,是人老了,一副骨頭敵...

2021/01/20
老死不相往來

異國婚姻常予人感覺浪漫,然而國與國之間的文化差異,總有着大不同。兩個不同國籍的人結合,婚姻生活已需要時間磨合,還要在二人不熟悉的國度生活,加上教養孩子的共識,實是一大挑戰。 育有兩子的港媽Ivy直言...

2021/01/19
港媽嫁波蘭丈夫移居日本 文化差異溝通建共識