溝通技巧 下頁

共 122 個符合條件的搜尋結果

友人仍為被unfriend而耿耿於懷。 這幾個月來,試問誰沒經歷unfriend或被unfriend呢?曾在飯局遇過被政見不同的人意圖撩交嗌—當時明明享受着我的大蝦,對方無端端踢館般問我:「Kama...

2019/12/06
重新洗牌

有些職場領袖經常說話,卻從未與人真正交流、溝通及連繫過。事實上,對話能力跟學歷無關,愈自詡成績優秀者,其對話能力或愈成反比,皆因自覺識晒、唔使聽人講;倘自負如此,往往就只懂:落柯打、批評、譴責及反駁。...

2019/12/05
領袖之對話能力

「做人最重要有自嘲的勇氣和能力。」智者曾經這樣提醒我,當時我並不明白,到底何謂自嘲的勇氣和能力?有次,我和智者吃飯,與他的朋友偶遇,智者的朋友劈頭一句便說:「無見咁耐,有個肚腩仔喎!」 而我知道智者...

2019/12/04
自嘲

現在還是每天收到幾個來歷不明的電話,看看沒來電顯示的,不接;沒記錄在案的陌生電話,不接,估計都是推廣cold call,「要不要稅貸」、「甚麼甚麼優惠」等,如果真有要事,大可留言,cold call已...

2019/12/04
從不接的電話

無論大中小企業,隨時都可能會因為某些事件的手法惹公眾不滿,引發公關災難(或曰「關公災難」),因此企業處理危機時,首先需要掌握事件的真實情況,當企業內部運作透明,決定後續的危機處理方向便更易。在真實的情...

10:23 2019/12/03
【管理Tips】踢走公關災難!大中小企應「真誠」面對危機

本港陷入技術性經濟衰退,不少調查都指將會影響來年打工仔的加薪幅度。打工仔如想增加在職場的競爭力,提升爭取加薪的議價能力?CNBC近日引述網上學習平台Udemy的建議打工仔在職場上需要提升10項軟技能,...

18:38 2019/12/02
想升職加薪 打工仔必備的10項軟技能

數碼轉型影響各行各業,企業需要培育新一代的數碼領袖。不過,專才招聘公司Robert Half的調查發現,香港僱主對比全球的CFO和CIO,較多企業沒有把握擁有合適的領導團隊,推行數碼轉型,當中達到25...

22:17 2019/11/29
調查:港僱主認為數碼轉型能力弱

遇上問題,最差之反應是攻擊提出問題的人,公關稱此招為attack the accuser,極不討好,有失風度,兼無助解決問題。公眾想看到的,是機構高層address問題的能力和勇氣,而非跟其accus...

2019/11/29
笨人出笨招

打工仔每日面對形形色色會議,但有些會議的內容未必重要,變相失去工作的時間。老闆必須知道開會的頻率、長度及參與人數,且不同形式的會議會隨著新的工作及成員不斷增加,拖慢工作效率,令員工花費在會議上的時間比...

15:36 2019/11/28
【管理Tips】趕走無謂會議 3 招改變開會模式

智者曾經講過一個關於四個人搓麻將的故事。 「四個朋友,閒來無事,開枱攻打四方城,搓麻將很邪門,通常總會有一家手氣好到不得了、一家運氣差到不得了,阿甲是前者,阿乙是後者。有一鋪牌,阿乙一手好牌,很早就...

2019/11/28
搓麻將的故事

在連鎖電器店買東西時,旁邊另一位店員正忙於招呼兩位男士。一老一嫩,相貌有點兒相似,該是父子關係吧!店員禮貌周周,殷勤地不停講解,那位長者爸爸的臉卻皺成一團,明顯是不太滿意。 我興趣盎然地盯着那位年輕...

2019/11/27
善念治撕裂

那天,某商業機構於中環商廈貴賓廳,宴請客戶參加自助午餐會。參加者非常踴躍,氣氛熱鬧,顯然沒有被近來的社會事故影響出席率。 有位年約五十歲的男士甫進場,主辦機構的工作人員默契地互打眼色,但仍禮貌周周地...

2019/11/26
呃飲呃食

與日本駐港總領事館廣報文化部領事鯉田先生及他的副手水谷先生午飯,鯉田這次表現得很輕鬆開懷,有碗話碗、有碟話碟。 我之所以這樣說,因為我們以前也見過面,那是應恒生大學文化研究中心邀請,去為他們的日本文...

2019/11/26
閒話家常

隨著不少新世代進入職場,作為主管如合有效管理成為首要的任務,但一些較為年輕的主管亦未必充分了解新世代的想法。不單只難以給予鼓勵,甚至無法好好利用他們的工作能力,提升工作效率。作為主管,也應了解新世代員...

16:59 2019/11/25
【管理Tips】了解年青員工想法 3 招助主管善用新世代的優勢

主管將工作攬到自己身上,可以減輕下屬的工作看似是好事,但長遠可能會導致下屬出現消極的態度,形成惡性循環。最終令主管工作理壓力大增之餘,又會對整個團隊造成影響。要避免成為「過勞主管」,就要先了解「負責任...

22:34 2019/11/22
【管理Tips】事事攬上身一定好? 善用責任階梯不做「過勞主管」

每當老闆與下屬開會時,總會遇上下屬「口啞啞」的情況,即使內心有不滿也不敢說出,而老闆作為會議中的主持人應該讓員工可以暢所欲言,老闆可以利用「GROW 模式」以提問的方式,讓員工多思考。 針對每個部分...

12:00 2019/11/22
【管理Tips】老闆與下屬開會時「口啞啞」利用 GROW 讓下屬暢所欲言

姑勿論環境是如何的惡劣,堅毅的香港人仍會緊守專業,竭力做好應該做的事情,這是我每天到處可見證的事實。 近日於「香港心理學會」網站發放的最新短片中,喜見莊安宜(Anny)的芳蹤。Anny曾是著名新聞主...

2019/11/21
《心安‧你得》心理支援短片

危機發生時,有兩大原則:一、領袖要盡快「見樣」於現場;二、若事件嚴重到傷患者無數,領導出來時勿笑騎騎。 若以最顯淺字眼闡釋「公關」?我會用四個字:面向公眾。坐得上領導位置,一言一行都要面向公眾,即在...

2019/11/21
領袖要見樣