Chatbot

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聊天機械人(Chatbot)已逐步踏入大眾的生活,除了客戶服務外,近日更變身成為解答親友的好幫手。Facebook宣布,早前研發了名為「Liam Bot」的聊天機械人,模仿Facebook高層在公開場...

14:00 2019/12/04
Facebook建聊天機械人 助員工解答親友刁鑽問題

不少大企業招聘員工時,通常會安排求職者進行多次面試,求職者等候多時,人力資源部門(HR)又花時間逐一挑選,效率甚低。近日星展銀行(DBS)宣布全新招聘方式,採用聊天機器人(Chatbot)協助聘請財務...

2019/10/10
DBS採聊天機器人 助聘財管部門員工

不少大企業招聘員工時,通常會安排求職者進行多次面試,程序繁複,求職者要等候多時,人力資源部門(HR)又需花上時間逐一挑選,效率甚低。近日星展銀行(DBS)宣布全新招聘方式,採用聊天機器人(Chatbo...

16:57 2019/10/09
DBS新招聘方式 聊天機械人聘財務管理員工

近年有銀行開始引入聊天機器人,取代人工服務的客服系統。然而,客戶對於銀行業內林林總總的產品與服務,亦有着各式各樣問題,這些聊天機器人往往未能完全解答。 德勤中國銀行業及資本市場領導合夥人陳子建,以及...

2019/09/18
聊天機器人分範疇 為客戶解疑難

為應對貿易戰及近期社會事件,政府早前公布加強幫助中小企解困措施,包括簡化基金申請手續和「四合一」服務平台。生產力促進局配合最新計劃,首設「中小企資助基金推廣日」,介紹逾40個有助支援中小企的基金。 ...

2019/09/11
生產力局助中小企 首設基金推廣日

為應對貿易戰及近期社會事件,政府早前公布加強幫助中小企解困的措施,包括簡化基金申請手續和「四合一」服務平台。生產力促進局配合最新計劃,首設「中小企資助基金推廣日」介紹逾40個有助支援中小企的基金。 ...

00:00 2019/09/11
生產力局首設基金推廣日 助中小企了解逾40款基金

新一代不愛使用 app(流動應用程式)?有調查發現,Z世代(即出生於 1995 至 2010 年間、20 至 30 多歲近新生代),比起用 app 跟企業聯絡,更愛直接用電話「真人」溝通,求的便是夠快...

19:54 2019/09/02
Z世代聯絡企業寧打電話不用App?