一個人素養如何，平時未必看得出，但以下情況最容易看清底蘊： 一、一個人向人求助與被求助時，是甚麼樣子？假如只有你幫他就得，要他倒頭來幫你時，他就刁僑扭擰、諸多藉口，那就算吧啦，此人計算和計較太多，做...

Silvia Garcia現時為Feel Logic及Happiest Places to Work的創辦人，透過科學方法衡量快樂程度，期望幫助更多企業挽留及吸引人才，透過正向領導策略為員工打造快樂企...

香港出名工時長，工作壓力大。在職場上，讓打工仔「樂在工作」，長遠有效為企業帶來創造力及生產力。 早年曾擔任可口可樂旗下Happiness Institute（快樂研究所）主席的Silvia Garc...

政府今日宣布，擴闊包括政務主任、二級行政主任等6個政府職系的招聘範圍，即將就讀大學三年級或正就讀大學三年級的學生，都可投考。政府形容新措施對學生、學校和政府而言是「三贏」。多間大學對新措施表示歡迎，並...

正午時分，拖着穿校服的兒子步出家門，鄰居間中報以疑惑的目光︰「咦？而家先返學？」「原來仲有下晝班㗎？」「點解唔同佢轉上晝班？」 下午班對很多家長而言是「豬頭骨」，一般是上午班沒取錄才屈就的次選；就連...

麥肯錫（McKinsey）《人工智能現狀全球調查》報告提到，企業為推動更全面的數碼化營運模式，對AI人才的需求與日俱增。 過度依賴科技 失去人情味 但人資管理公司Ergon Global創辦人兼行...

機艙裏，種族歧視的事情並不罕見。 一名白人男乘客登機不久，就向空姐表示他不想有黑人坐在他的身邊。機上湊巧有一位黑人空姐，她對此番種族歧視言論極度反感，於是對那位白人男士下逐客令：「出口在那兒，請拿起...

國泰空姐炒魷事件，成為江湖熱話，不同人有不同意見。 基本上，服務業「窒客」，乃欠專業道德行為，輕則被警告，重則執包袱。 不過，我肥碌老友「李老爺」從事管理崗位多年，如今退休，話想講句實話：「一分錢...

接受英文媒體訪問，記者問：國泰可以如何在這事件上恢復企業聲譽？其實這件事無論如何處理，都不能單憑這一次去挽回國泰曾有的光輝。 我看國泰問題，是兩個獨立課題，分別是：一、今次空姐被乘客在小紅書投訴；二...

要物色年輕人才，可以在各種商業比賽中發掘。早前「2023滙豐/香港大學香港區商業案例比賽」在本港舉行，來自不同本地大學的9支隊伍、共36名學生競逐香港區冠軍。 決賽的商業案例為一家本港陀飛輪鐘錶公司...

本地大學生及年輕人才與外地比較，有哪方面需改進？滙豐銀行慈善基金諮詢委員會秘書長招智輝表示，綜觀整個「2023滙豐/香港大學香港區商業案例比賽」，本地大學生毫不遜色，特別在效率及分工合作尤其出色。 ...

進入數碼新紀元，各種新科技及新趨勢為傳統的勞動力帶來衝擊，除了掌握嶄新數碼科技，還有哪些技能必須具備？ 據Economic Impact早前發表的亞太區（包括香港）《2023 Economist I...

最近有香港國泰航空空姐涉嫌歧視和取笑不懂英語的中國乘客，相關過程的錄音在網上曝光後，國泰航空火速開除涉事空姐。 作為前綫的服務員，服務態度、服務精神和專業知識是最基本的要求。 舉個簡單例子。你到一...

有言在ChatGPT人工智能（AI）時代之下，AI可以幫助處理較常規化及基礎的法律工作，真人律師甚至會會被取代。近日，擁有超過30年經驗的美國律師使用ChatGPT協助撰寫判決案例，惟被法官證實為偽造...

最近人工智能熱潮方興未艾，不少人擔心AI會搶走飯碗，但原來除了工種不同會有不同影響，性別可能也有關。最近就有人力資源分析公司研究指，人工智能在全方位不同領域都能取代人類，但AI將不成比例地取代通常由女...

無論外表或行為，我都說不上潮，但心態上，我自問努力保持年輕。 當媽媽後，大部分心神都花在孩子上，無法緊貼時事與潮流，開始覺得自己落伍。我開始有聽不懂的潮語，追不上朋輩口中的熱門話題，有不會使用的科技...

最近有香港國泰航空空姐涉嫌歧視和取笑不懂英語的中國乘客，相關過程的錄音在網上曝光後，國泰航空火速開除涉事空姐。 作為前綫的服務員，服務態度、服務精神和專業知識是最基本的要求。 舉個簡單例子。你到一...

一周過去，大家迎接周末的同時亦可回顧一下本周的重點科技新聞！ iPhone版ChatGPT App上周在美國率先推出，OpenAI亦承諾在未來數周內擴展到更多國家。根據官方Twitter更...

政府近年加快腳步，建造香港成為國際創科城市，帶動市場對IT（資訊科技）人才的需求更趨旺盛。有IT業界人士就鼓勵年輕人入行，認為現時是快速上位的好時機，同時也推行培訓及實習生計劃，填補人才空缺。 在企...

《香港經濟日報集團》免責聲明 本節目竭力提供準確而可靠的資訊，但不能保證絕對無誤；資訊如有錯漏而令閣下蒙受損失，《香港經濟日報集團》概不負責。同時，節目內容僅作參考，並不構成要約﹑招攬﹑邀請﹑誘使﹑...

職場爾虞我詐司空見慣，但也偶有例外。一名女網民最近就在Facebook專頁「奴工處」投稿，分享一段暖心的職場經歷。該名女網民表示，自己在社會初出茅廬時，媽媽不幸患癌，令事主無論在經濟及情緒上都承受著很...

儲蓄一直是人們關注的問題之一，當人們開始思考未來時。有些人一味儲蓄，希望在退休後能夠有足夠的財富享受生活，但過度儲蓄，也可能意味著他們在當下無法充分享受生活。可是完全不顧及未來，將所有收入花費一空，未...

何解我說自己「激罕」做代購？因為5年前一件事，我誓神劈願旅行期間不再代買東西。 當年我亦是遊日本，友人不下一次表示，如果我「順路」便替他買一個當地品牌背包，相片及價錢也傳了過來。我其實時間有點緊，但...

年輕人曾數次轉工，我問他是基於甚麼原因燃起轉工念頭的，他坦然回答：「係因為遇到衰上司！」 他的第一份工，上司是女性，被他形容為「落伍阿嬸」：「佢由衣着打扮到思想行為，都好似落後咗三十年咁。佢唔識，唔...

國泰航空（00293）空中服務員在機上私下對話時取笑內地乘客讀錯毛氈英文，並言「讀不到就不能獲毛氈」，對話被放到網上，引起軒然大波。國泰航空經連日道歉並解僱相關員工，集團行政總裁林紹波周四（25日）向...

國泰航空行政總裁林紹波今（25日）早致信員工，表示國泰作為以港為家的航空公司，有責任為世界各地的顧客提供最佳服務，並強調國泰會就此事件虛心反省，深入檢視公司文化，並推行具體改善措施。另外，對於空中服務...

安全是航空業的根基，當然講就容易，要切實地做得到的話，是需要很多資源和時間累積的。檢視安全有很多不同的層面，其中一項是系統性的層面，即是程序（procedure）要很清晰、周全，我們行內有Standa...

年輕人曾數次轉工，我問他是基於甚麼原因燃起轉工念頭的，他坦然回答：「係因為遇到衰上司！」 他的第一份工，上司是女性，被他形容為「落伍阿嬸」：「佢由衣着打扮到思想行為，都好似落後咗三十年咁。佢唔識，唔...

帶學生去Ogilvy奧美參觀，他們上了一堂極實用的實戰課。總裁Clara當日花了寶貴的五小時與學生們共處，她向年輕人講解現時的公關專業，必須做到以下三大功能： 一、Build brand／servi...

國泰航空空中服務員涉歧視內地乘客風波，國泰航空空中服務員工會發表聲明指，對於事件導致3名空中服務員被解僱表示深切遺憾，又指「冰封三尺非一日之寒」，促請公司從源頭正視問題，重建合理工作環境，提升員工士氣...