職場文化 下頁

共 496 個符合條件的搜尋結果

前線員工不時需要面對無理取鬧的顧客,而多數的處理方法就是道歉再道歉或賠償了事,因為顧客永遠是對的(Customer is Always Right)。但面對某些惡客一再委曲求全,只會令員工對工作的熱誠...

今日 07:10
【管理Tips】顧客無理取鬧只能 Say Sorry?2 招快速解決問題且不傷顏面

一個人無改變自己的能力,即是說,一生將只是日復一日地重複又重複固有pattern過幾十年。一個人無法突破,就如活在一個無形的囚籠內。世界大抵有幾類人:一、拒絕求變、求進步:既然一向如此,「好地地」(而...

今日
每天進步1%

疫情改變了工作模式,常見的轉變就是把大部分在會議室進行的討論和滙報,以及面對面傾談,變成各自坐在自己的位置進行網上和電話會議。 比起其他嘈雜的環境,說話的人聲更令人分心。平日工作少不免有電話往來,坐...

今日
寧靜工作間

仍有人以為,「只要我不停出現,等你日日見到我、聽到我,你就會好愛我」。於是,千方百計,無所不用其極就係要你日日見到佢、聽到佢。這些人的腦袋大概不明何謂煩、譖、膩、漏、滯、厭,就算一個天下絕世美女,若天...

2020/11/25
得個吉

這大半年,絕大部分行業都在垂死掙扎,艱苦經營,不少資深員工也難逃被裁之劫。 這群人是否只有本業之專業資格?部分的確如是,離開校園後便在同一行業打滾,累積了豐富經驗;部分擁有其他專科資格,卻因離開專業...

2020/11/25
臥虎藏龍

華人永遠墳場管理委員會墳場督導員陳銘入行17年,被問及有否「見鬼」的次數已多到記不清。他在墳場的日子從未碰過靈異事,卻見盡觸動人心的世情。 陳銘於2003年入行,那年沙士肆虐後人浮於事搵工艱難,機緣...

17:10 2020/11/24
【墳場禁忌】墳場督導員入行17年細說墳場禁忌 最感觸校長爸爸天天到愛女墳前訴心事

在臉書看到一位媽媽的帖文,深感母愛的偉大。 A太的兒子二十三歲,去年因社會運動和政治事件與母親反目成仇。A太對自己說,如果兒子幹了違法的事,就讓他自行承受後果。對一個深愛子女的母親而言,要作出這樣的...

2020/11/24
「媽!」

海德思哲年度報告《2020邁向職業巔峰之路》指出,去年10月後被任命的CEO當中,只有12%為女性。而世界衞生組織(WHO)把新冠肺炎疫情定為「全球大流行」後,女性CEO的比例更跌至3%。同時,具跨行...

2020/11/24
定性「大流行」後 女CEO比例驟降

新冠肺炎疫情下,不少企業都要改變營運模式,同時面對不同的壓力及危機,需要在行政總裁(Chief Executive Officer,CEO)的帶領下走出危機困局。國際獵頭公司海德思哲(Heidrick...

2020/11/24
疫下求穩定 企業聘CEO重良好往績

國際獵頭公司海德思哲針對香港行政總裁(CEO)的分析發現,香港CEO的年紀及平均任命年紀均屬亞太區最高。其香港行政總裁及董事局業務部負責人許震宇表示,香港有不少公司都從事銀行及地產等行業,而港企亦十分...

2020/11/24
港CEO平均59歲 屬亞太市場最高

所謂「佛靠金裝,人靠衣裝」,工作時的衣著絕對會影響別人對你的印象。在匯報或進行內部會議時更應注意自己的衣著,顯示專業的一面。不過正裝非「萬key」,太隆重又會過猶不及。打工仔不妨參下以下 5 個衣著建...

15:17 2020/11/23
【辦公室衣著】上班出差穿著宜忌 照可千變萬化但仍要看場合

新冠肺炎疫情改變了企業的營運模式,包括委任行政總裁(CEO)時的考慮因素。國際獵頭公司海德思哲(Heidrick & Struggles)發布《2020邁向職業巔峰之路》報告顯示,香港企業對資深管理層...

14:10 2020/11/23
【企業管理】疫情改變企業委任CEO因素 港企更重視CEO任職經驗

福布斯文章指,女性領導人處理新冠疫情成績較為顯著,例如冰島、新西蘭、挪威、丹麥及台灣。拜登練贏特朗普,八十後新西蘭總理阿德恩成功連任,三件事的決勝點,不約而同聚焦於「同理心」(empathy)。能以他...

08:02 2020/11/23
【公關大娜移@iM網欄】〝Sorry with you〞的同理心 決勝未來

空姐D在臉書上張貼一張她跟某男士在機上的合照,標題「這是我的英雄」。雖然戴着口罩,但從二人彎如腰果的眼睛,看得出他們拍照時笑得甚燦爛。 「這是我的英雄。大家能猜到發生何事嗎?提示:十年前首月執勤時,...

2020/11/23
我的英雄

準備會考的時候,紀式雄有天醒來後,發現腦海不斷重覆着一段歌聲,相當困擾,捱過後到到中七才發現,原來自己確診抑鬱症。其後高考落榜,受打擊之下再患有妄想徵狀的精神分裂症。 曾因病症而入院,式雄出院後重新...

17:23 2020/11/20
【正能量】歷職場歧視投身社企由零學做零售業 精神復元人士晉升店長助同路人適應就業

一句「屁股指揮腦袋」引起熱話,相信當事人是想用通俗方式表達,一個人坐甚麼位置,就會決定或影響其思考角度和範圍。 但橫睇掂睇,此六字實難被解讀成100%褒義,面向公眾時,用詞令人可作別解(甚至跟原意相...

2020/11/20
屁股指揮腦袋

講座中,參加者被邀請單憑腦袋記住一組數字。五分鐘後,他們突然又被要求記住一組英文字母。結果,在幾分鐘,大多數的參加者都未能背出。 處理瑣碎事務,人的記憶其實沒有想像中那麼好。單單以數字和英文字母記憶...

2020/11/19
應對煩擾事情

「新官上任三把火」,新主管上任除了要跟下屬打好關係,打工仔如何跟新上司建立關係也是重要一環。但千萬不要做出以下 3 件事,以免影響上司對你的印象: (1)勿「視而不見」要做主動 如果上司沒有主動跟...

19:06 2020/11/18
【管理Tips】新任上司如何取悅?打好關係毋須刷鞋但別做3件事