何謂交叉銷售？

■定義

交叉銷售（Cross Selling）即因應現有客戶的需求，向其銷售更多相關產品，從而提升營業額。

■知多啲

交叉銷售的典型例子是銀行業與保險業，因為消費者購買其服務時，一般須提供個人資料，有助公司進行市場研究，並針對客人需求提供更多服務。其他例子包括網絡供應商銷售手提電話，及電腦商出售周邊產品等。