何謂點對點？

■定義

一般為人熟識的電商模式都是B2B、C2C、B2C、C2B，現時新提出的點對點（D2D），明顯有別於O2O綫上綫下的結合，可說是集C2B及O2O的優質服務於一身的混合體。

■知多啲

以日日順的D2D電商模式為例，先選擇某一類產品在網上讓消費者了解，再根據消費者意見來生產貨品，並找到對個性化產品感興趣的用戶，然後通過限時特賣的方式，譬如只用一天時間銷售這款產品。

在物流配送方面，一些大型家具及家電等，因人手問題，很難在綫下購買後當日就送上所購產品，很多時候配送安裝都需要預約。日日順在各地布置總計約9萬輛載有各型號產品的「移動倉庫」微小車，客戶在電商平台下單後，系統會指派載有定單所需商品，且離客戶最近的微小車進行配送，減少送貨所需時間，令配送安裝更一體化。此方案確實縮減大件商品的物流配送及安裝時間，無疑更貼近用戶需求的用戶體驗，也更易於培養用戶群的品牌忠誠度與產品口碑。